سياسة الاستبدال

إذا كان المنتج جديدًا وغير مستخدم، يمكن للعملاء استبداله بولاعة THORENS ذات قيمة متساوية أو أعلى. إذا رغبت في الترقية، ستحتاج إلى دفع فرق السعر.

استرداد كامل

يمكنك التقدم بطلب للحصول على استرداد كامل بموجب الشروط التالية:

رصيد المتجر

نحن ملتزمون بحل 100% من المشاكل التي يواجهها عملاؤنا. إذا لم يكن من الممكن حل المشكلة، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى help@thorenslighter.com. نحن أكثر من سعداء لمساعدتك في حل أي تجارب غير سارة في مول THORENS!

بيع نهائي

طالما أن المنتج في حالة جيدة، فإننا نقدم 30 يومًا من الإرجاع والاستبدال دون طرح أسئلة، و180 يومًا من الصيانة المجانية. إذا تجاوزت 180 يومًا، فسنفرض رسوم صيانة لمعالجة المشكلة