THORENS · Þjónustuver
Sendingar og afhending
Frá vöruhúsum okkar að dyrum þínum. Hér finnur þú afhendingartíma, sendingarkostnað og upplýsingar um innflutning á THORENS-pöntuninni þinni.
Afhendingartími og vöruhús
Við veljum vöruhús eftir heimilisfangi þínu og lagerstöðu valinnar vöru. US STOCK, GE STOCK og JP STOCK eiga við um valda vöru eða útfærslu og þá áfangastaði sem þjónustan nær til. GE STOCK merkir lager í Þýskalandi.
Vöruhús í Bandaríkjunum
Bandaríkin
Sent innan 24 klukkustunda
Áætluð afhending: 3–5 virkir dagar frá sendingu.
Vöruhús í Þýskalandi
Evrópskir áfangastaðir sem þjónustan nær til
Sent innan 24 klukkustunda
Áætluð afhending: 3–5 virkir dagar frá sendingu.
Vöruhús í Japan
Japan
Sent innan 24 klukkustunda
Áætluð afhending: 3–5 virkir dagar frá sendingu.
Vörur sem eru ekki til á svæðisbundnum lager eru sendar með alþjóðlegri hraðsendingarþjónustu. Almennar alþjóðlegar pantanir þurfa 3 daga í vinnslu og síðan áætlaða 10–15 virka daga í flutningi frá sendingu.
Afhendingartímar eru áætlanir, ekki tryggðar dagsetningar. Virkir dagar telja ekki helgar eða almenna frídaga. Tollafgreiðsla, álagstímar og afskekkt svæði geta valdið töfum. Pantanir til Tyrklands krefjast samþykkis í tölvupósti fyrir sendingu og tollafgreiðslu; evrópski afhendingartíminn 3–5 virkir dagar gildir ekki þar.
Sendingarkostnaður
Allar fjárhæðir eru í Bandaríkjadölum. Til annarra áfangastaða kostar sending 9 USD fyrir pantanir undir 30 USD og er ókeypis frá 30 USD. Sérreglurnar hér að neðan gilda fyrir Indland og Tyrkland.
Indland: sending eftir þyngd, tollar og skattar innifaldir
Sending kostar 40 USD fyrir allt að 1 kg með umbúðum og 40 USD fyrir hvert kílógramm til viðbótar. Viðeigandi kostnaður birtist við greiðslu. Frí sending gildir ekki til Indlands, óháð verðmæti pöntunar. Sendingar eru DDP (Delivered Duty Paid): THORENS greiðir innflutningstolla og skatta.
Sending til Tyrklands er ókeypis, en innflutningsskattar eru ekki innifaldir. Lestu skilmálana hér að neðan.
Sérsniðnar pantanir
Allar sérsniðnar vörur, þar á meðal grafnar vörur, eru sendar alþjóðlega eftir framleiðslu. Ekki er hægt að senda þær úr svæðisbundnum vöruhúsum, jafnvel þótt upprunalega varan sé merkt US STOCK, GE STOCK eða JP STOCK. Áætluð afhending er 10–15 virkir dagar frá sendingu, auk framleiðslutíma. Ef samþykkja þarf hönnun hefst framleiðsla eftir staðfestingu þína.
Upplýsingar um sérsniðSkiptar sendingar
Pöntunum með fleiri vörum getur verið skipt í pakka eftir lagerstöðu og heimilisfangi. Við nýtum fyrst lager í nágrenninu; vörur sem vantar þar eru sendar alþjóðlega. Pakkar geta farið frá ólíkum vöruhúsum og borist á mismunandi dögum. Hver pakki fær eigin rakningarupplýsingar. THORENS innheimtir ekki aukasendingargjald fyrir skiptingu sem við skipuleggjum.
Tollar og skattar
Til áfangastaða sem við sendum til, þar á meðal Indlands, greiðir THORENS innflutningstolla og skatta samkvæmt DDP. Tyrkland og Brasilía eru undanskilin; viðtakandi greiðir viðeigandi innflutnings- og tollafgreiðslugjöld. Afhending er áfram háð því hvaða áfangastaði við þjónustum.
Mikilvægt: Tyrkland — viðbótarskattar við innflutning
Sending til Tyrklands er ókeypis, en innflutningsskattar eru ekki innifaldir. Kaupendur ættu að gera ráð fyrir viðbótarsköttum sem nema 100% af vöruverði. Kveikjari á 150 USD þýðir til dæmis áætlaða 150 USD til viðbótar. Þetta er áætlun; tollayfirvöld á staðnum ákvarða endanlega fjárhæð.
Fyrir sendingu óskum við eftir skýru samþykki þínu fyrir kostnaðinum með tölvupósti. Við sendum aðeins eftir að það hefur borist. Pöntunin er ekki send meðan beðið er eftir svari.
Eftir að þú hefur samþykkt kostnaðinn og pöntunin verið send endurgreiðir THORENS ekki vegna haldlagningar, höfnunar, endursendingar eða yfirgefins pakka sem stafar af því að þú neitar að greiða innflutningsskatta, nema gildandi lög kveði á um annað. Réttindi vegna gallaðra vara og önnur ófrávíkjanleg neytendaréttindi haldast óbreytt.
Afhendingarlönd
Við sendum til landanna og svæðanna hér að neðan, þar á meðal Indlands og Tyrklands. Flutningatakmarkanir, afskekkt svæði og reglubreytingar geta haft áhrif á þjónustuna. Hafðu samband fyrir kaup ef þú ert óviss um heimilisfangið þitt.
Sjá lönd og svæði
- Armenia
- Australia
- Austria
- Belgium
- Canada
- Croatia
- Cyprus
- Czechia
- Denmark
- Finland
- France
- Georgia
- Germany
- Greece
- Hong Kong
- Hungary
- Iceland
- India
- Ireland
- Isle of Man
- Israel
- Italy
- Japan
- Kuwait
- Latvia
- Liechtenstein
- Lithuania
- Luxembourg
- Malaysia
- Malta
- Moldova
- Monaco
- Netherlands
- New Zealand
- North Macedonia
- Norway
- Poland
- Portugal
- Qatar
- Romania
- Russia
- Saudi Arabia
- Serbia
- Singapore
- Slovakia
- Slovenia
- South Korea
- Spain
- Sri Lanka
- Svalbard & Jan Mayen
- Sweden
- Switzerland
- Türkiye
- United Arab Emirates
- United Kingdom
- United States
- Ukraine
- San Marino
- Vatican City
- Vietnam
Rakning og aðstoð
Notaðu sendingarstaðfestingu og rakningarnúmer til að fylgjast með pakkanum. Fyrstu uppfærslur geta tekið 24–72 klukkustundir eftir sendingu. Skoðaðu hvert númer sérstaklega ef pöntuninni er skipt.
Rekja pöntunSent án eldsneytis
Allir kveikjarar eru sendir án eldsneytis til að uppfylla kröfur um flugflutninga.
Heimilisfang og misheppnuð afhending
Gefðu upp fullt og rétt heimilisfang og símanúmer þar sem næst í þig. Takist afhending ekki vegna rangra eða ófullnægjandi upplýsinga, fjarveru, ósvaraðra símtala frá flutningsaðila eða höfnunar ber kaupandi kostnað við leiðréttingu heimilisfangs, endurafhendingu eða aukavinnu á síðasta afhendingarhluta.
Skemmdir eða týndir pakkar
Sendu pöntunarnúmer, rakningarnúmer og myndir ef um skemmdir er að ræða á help@thorenslighter.com. Segðu hvort þú kýst nýja vöru eða endurgreiðslu. Teymið okkar kannar málið og aðstoðar við lausn.
Skil
Gjaldgengum alþjóðlegum pöntunum án sérsníðingar má skila innan 30 daga frá móttöku. Vörur verða að vera ónotaðar og í upprunalegum umbúðum; kaupandi greiðir sendingarkostnað til baka. Ekki er hægt að skila sérsniðnum vörum eingöngu vegna þess að kaupandi skiptir um skoðun. Hafðu samband við þjónustuver vegna galla. Ófrávíkjanleg neytendaréttindi haldast óbreytt.
Ábyrgð og viðgerðirEf heilli pöntun með ókeypis sendingu er skilað og skilyrði fyrir skilum eru uppfyllt, endurgreiðum við alla greidda upphæð án þess að draga frá upphaflegan sendingarkostnað. Hafi sendingarkostnaður verið innheimtur sérstaklega er hann ekki endurgreiddur þegar kaupandi skiptir um skoðun. Kaupandi greiðir sendingarkostnað vegna skila. Nánari upplýsingar um skil á hluta pöntunar, útreikning endurgreiðslu og lögbundnar undantekningar er að finna í skila- og endurgreiðsluskilmálum okkar.
Algengar spurningar
Hversu langan tíma tekur afhending frá THORENS?
Afhending úr svæðisbundnu vöruhúsi: Sent innan 24 klukkustunda. Áætluð afhending: 3–5 virkir dagar frá sendingu. Alþjóðleg afhending: Vörur sem eru ekki til á svæðisbundnum lager eru sendar með alþjóðlegri hraðsendingarþjónustu. Almennar alþjóðlegar pantanir þurfa 3 daga í vinnslu og síðan áætlaða 10–15 virka daga í flutningi frá sendingu.
Hvað þýða US STOCK, GE STOCK og JP STOCK?
Við veljum vöruhús eftir heimilisfangi þínu og lagerstöðu valinnar vöru. US STOCK, GE STOCK og JP STOCK eiga við um valda vöru eða útfærslu og þá áfangastaði sem þjónustan nær til. GE STOCK merkir lager í Þýskalandi.
Er hægt að senda grafinn kveikjara úr svæðisbundnu vöruhúsi?
Allar sérsniðnar vörur, þar á meðal grafnar vörur, eru sendar alþjóðlega eftir framleiðslu. Ekki er hægt að senda þær úr svæðisbundnum vöruhúsum, jafnvel þótt upprunalega varan sé merkt US STOCK, GE STOCK eða JP STOCK. Áætluð afhending er 10–15 virkir dagar frá sendingu, auk framleiðslutíma. Ef samþykkja þarf hönnun hefst framleiðsla eftir staðfestingu þína.
Berast allar vörurnar saman?
Pöntunum með fleiri vörum getur verið skipt í pakka eftir lagerstöðu og heimilisfangi. Við nýtum fyrst lager í nágrenninu; vörur sem vantar þar eru sendar alþjóðlega. Pakkar geta farið frá ólíkum vöruhúsum og borist á mismunandi dögum. Hver pakki fær eigin rakningarupplýsingar. THORENS innheimtir ekki aukasendingargjald fyrir skiptingu sem við skipuleggjum.
Sendið þið til Indlands með tollum og sköttum inniföldum?
Sending kostar 40 USD fyrir allt að 1 kg með umbúðum og 40 USD fyrir hvert kílógramm til viðbótar. Viðeigandi kostnaður birtist við greiðslu. Frí sending gildir ekki til Indlands, óháð verðmæti pöntunar. Sendingar eru DDP (Delivered Duty Paid): THORENS greiðir innflutningstolla og skatta.
Eru innflutningsskattar til Tyrklands innifaldir?
Sending til Tyrklands er ókeypis, en innflutningsskattar eru ekki innifaldir. Kaupendur ættu að gera ráð fyrir viðbótarsköttum sem nema 100% af vöruverði. Kveikjari á 150 USD þýðir til dæmis áætlaða 150 USD til viðbótar. Þetta er áætlun; tollayfirvöld á staðnum ákvarða endanlega fjárhæð. Fyrir sendingu óskum við eftir skýru samþykki þínu fyrir kostnaðinum með tölvupósti. Við sendum aðeins eftir að það hefur borist. Pöntunin er ekki send meðan beðið er eftir svari. Eftir að þú hefur samþykkt kostnaðinn og pöntunin verið send endurgreiðir THORENS ekki vegna haldlagningar, höfnunar, endursendingar eða yfirgefins pakka sem stafar af því að þú neitar að greiða innflutningsskatta, nema gildandi lög kveði á um annað. Réttindi vegna gallaðra vara og önnur ófrávíkjanleg neytendaréttindi haldast óbreytt.
Af hverju hefur rakning ekki uppfærst?
Notaðu sendingarstaðfestingu og rakningarnúmer til að fylgjast með pakkanum. Fyrstu uppfærslur geta tekið 24–72 klukkustundir eftir sendingu. Skoðaðu hvert númer sérstaklega ef pöntuninni er skipt.
THORENS · Þjónustuver
Við aðstoðum þig við afhendinguna.
Vinsamlegast tilgreindu pöntunarnúmer þegar þú skrifar á help@thorenslighter.com.