Zásady vrácení peněz
Reklamační podmínky
Pokud je produkt nový a nepoužitý, zákazníci jej mohou vyměnit za zapalovač THORENS stejné nebo vyšší hodnoty. Pokud si přejete upgradovat, je třeba doplatit cenový rozdíl.
Úplné vrácení peněz
O úplné vrácení peněz můžete požádat za následujících podmínek:
- Neobdrželi jste svůj produkt THORENS.
- Zapalovač THORENS je po převzetí zboží zcela nepoužitelný kvůli závažným kvalitativním problémům.
- Logistika objednávky nebyla po zadání objednávky vůbec aktualizována.
Store Credit
Zavazujeme se vyřešit 100 % problémů, se kterými se naši zákazníci setkají. Pokud problém nelze vyřešit, můžete zaslat e-mail na help@thorenslighter.com. Rádi vám pomůžeme vyřešit jakékoli nepříjemné zkušenosti v THORENS Mall!
Konečný prodej
Pokud je produkt v dobrém stavu, nabízíme 30 dní na vrácení nebo výměnu bez zbytečných otázek a 180 dní bezplatné údržby. Po uplynutí 180 dnů bude za řešení problému účtován poplatek za údržbu.