Rückgaberecht

Umtauschrichtlinien

Sofern das Produkt neu und unbenutzt ist, können Kunden es gegen ein gleich- oder höherwertiges THORENS-Feuerzeug umtauschen. Bei einem Upgrade ist die Preisdifferenz zu zahlen.

Volle Rückerstattung

Sie können unter folgenden Bedingungen eine vollständige Rückerstattung beantragen:

• Sie haben Ihr THORENS-Produkt nicht erhalten.
• Das THORENS Feuerzeug ist aufgrund erheblicher Qualitätsmängel nach Erhalt der Ware völlig unbrauchbar.
• Die Bestelllogistik wurde nach der Bestellung überhaupt nicht aktualisiert.

Ladenguthaben

Wir sind bestrebt, alle Probleme unserer Kunden zu lösen. Sollte das Problem nicht gelöst werden können, senden Sie bitte eine E-Mail an help@thorenslighter.com . Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung unangenehmer Erlebnisse in der THORENS Mall!

Endgültiger Verkauf

Solange das Produkt in gutem Zustand ist, bieten wir 30 Tage Rückgabe- und Umtauschrecht ohne Angabe von Gründen sowie 180 Tage kostenlose Wartung. Bei mehr als 180 Tagen erheben wir eine Wartungsgebühr für die Behebung des Problems.