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Spediamo nelle seguenti regioni:

  • Armenia
  • Australia
  • Austria
  • Belgium
  • Canada
  • Croatia
  • Cyprus
  • Czech Republic
  • Denmark
  • Finle
  • France
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  • Germany
  • Greece
  • Hong Kong SAR
  • Hungary
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  • Kuwait
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  • Moldova
  • Monaco
  • Netherles
  • New Zeale
  • North Macedonia
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  • Pole
  • Portugal
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  • Svalbard e Jan Mayen
  • Sweden
  • Switzerle
  • Turkey
  • UAE
  • UK
  • USA
  • Ukraine
  • San Marino
  • Vatican City
  • Vietnam

La disponibilità può variare a causa di restrizioni del corriere, aree remote o cambiamenti normativi.

Metodi di Spedizione

  • Posta Aerea Steard
  • Pacco Postale

I più leggeri vengono spediti senza carburante per conformarsi alle normative sul trasporto aereo.

Tempi di Spedizione

Posta Aerea Steard
Circa 7–10 giorni lavorativi
Pacco Postale
Tipicamente 10–30 giorni (dipende dal sistema postale di destinazione e dal metodo)

Fattori che influenzano il tempo di consegna

  • Sdoganamento: Varia a seconda del paese; possono verificarsi ritardi.
  • Peak seasons & holidays: I vettori possono incontrare vincoli di capacità.
  • Servizi logistici locali: L'efficienza dell'ultimo miglio varia in base alla regione.

Non siamo responsabili per ritardi o costi aggiuntivi sostenuti durante la spedizione internazionale.

Costi di Spedizione

Ordini sotto $30 sostenere una spesa di spedizione di $9. Ordini di $30 o più qualificano per spedizione gratuita.

Tempi di Elaborazione

Processo di spedizione degli ordini complessivo

Flusso di elaborazione degli ordini

Una visione chiara di ogni tappa, dal pagamento alla consegna.

01

Pagamento riuscito

Ordine confermato.

02

Verifica delle informazioni sull'indirizzo dell'ordine

Verifichiamo la completezza dell'indirizzo per ridurre le eccezioni di consegna.

03

Organizzare la consegna entro 24 ore

Nessuna spedizione di consegna la domenica.

04

Trasporta le merci ai magazzini internazionali

Tempo di spedizione: 3–4 giorni.

05

Inserire il numero di spedizione

Durante questo periodo potrebbero non apparire aggiornamenti logistici.

06

Aggiornamento delle informazioni logistiche

Le informazioni sul ritiro diventano visibili.

07

In attesa della dichiarazione doganale

Di solito completato in 1 giorno.

08

In attesa del programma di volo

Completato in 1–7 giorni.

09

Arrivo nel paese designato

Scansione in entrata / arrivo registrato.

10

Sdoganamento e rilascio

Rilascio da parte dell'autorità doganale locale.

11

Sdoganamento del prodotto

Di solito completato entro 1 giorno.

12

Arrivo al trasferimento locale di consegna espresso

Consegnato alla rete di corrieri dell'ultimo miglio.

13

La spedizione arriva in 3–5 giorni

Finestra di consegna dell'ultimo miglio (tipica).

14

Il compratore riceve il prodotto

Delivered & confirmed.

15

Valuta il prodotto

Il tuo feedback ci aiuta a migliorare.

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Durante i periodi di picco, l'elaborazione e il ritiro da parte del corriere potrebbero richiedere tempo aggiuntivo.

Tracciamento Ordine

Traccia il tuo pacco qui: Portale di tracciamento globale.

Il tracciamento degli eventi può richiedere 24–72 ore per apparire dopo la spedizione.

Pacchi danneggiati o smarriti

Se il tuo pacco è danneggiato o smarrito durante il trasporto, inviaci un'email con il numero dell'ordine e la preferenza (sostituzione o rimborso): help@thorenslighter.com.

Politica di Reso

Gli ordini oltre confine possono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente. Gli articoli devono essere inutilizzati e nella confezione originale.

Altre Informazioni

  • Precisione dell'indirizzo: Si prega di assicurarsi che tutti i dettagli dell'indirizzo siano corretti; non siamo responsabili per consegne errate dovute a errori inseriti dal cliente.
  • Failed delivery & second delivery fee: Se la consegna non può essere completata per motivi legati al cliente (ad esempio, più chiamate perse dal corriere, destinatario non disponibile, dettagli dell'indirizzo incompleti/insufficienti o rifiuto di accettare il pacco), qualsiasi ripristino della consegna, correzione dell'indirizzoo ulteriori spese di gestione dell'ultimo miglio saranno a carico del cliente.

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Per qualsiasi richiesta, scriveteci a help@thorenslighter.com.