환불 정책

교환 정책

제품이 새것이고 사용하지 않은 경우, 고객은 동등하거나 더 높은 가치의 THORENS 라이터로 교환할 수 있습니다. 업그레이드를 원하시면 가격 차액을 지불하셔야 합니다.

전액 환불

다음 조건에 해당하는 경우 전액 환불을 신청할 수 있습니다:

• THORENS 제품을 받지 못하셨습니다.
• THORENS 라이터는 상품을 받은 후 심각한 품질 문제로 인해 전혀 사용할 수 없습니다.
• 주문 후 주문 물류가 전혀 업데이트되지 않았습니다.

스토어 크레딧

저희는 고객님께서 겪으시는 문제를 100% 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 문제가 해결되지 않을 경우, 이메일을 보내주실 수 있습니다. help@thorenslighter.com. THORENS 몰에서 불쾌한 경험을 해결할 수 있도록 기꺼이 도와드리겠습니다!

최종 세일

제품이 양호한 상태인 경우, 30일간 무조건 반품 및 교환을 제공하며, 180일간 무료 유지보수를 제공합니다. 180일을 초과할 경우, 문제 해결을 위해 유지보수 비용이 부과됩니다.