보증 & REPAIRS
1년 제한 보증, 전문 수리 서비스 및 단계별 지원을 통해 귀하의 라이터가 스위스 기준에 맞게 작동하도록 유지합니다.
제한 보증 (1년)
모든 THORENS 라이터 는 스위스 장인의 제품으로, 정성스럽게 제작되고 각 제품이 작업장을 떠나기 전 개별적으로 검사됩니다. 우리는 제조상의 결함에 대해 구매일로부터 1년 제한 보증 을 제공합니다.
이 보증은 다음을 포함합니다
- 오용으로 인하지 않은 점화 시스템이나 연료 장치의 기계적 결함.
- 정상 사용 시 라이터 본체와 구성 요소의 구조적 완전성.
이 보증은 다음을 포함하지 않습니다
- 정상적인 마모, 흠집 또는 표면 변색.
- 사고, 오용 또는 부적절한 취급으로 인한 손상.
- 허가되지 않은 서비스 제공자가 수행한 수리 또는 개조.
- 부싯돌, 심지 및 연료와 같은 소모품.
유효성을 유지하려면 항상 적절한 라이터 액과 부싯돌을 사용하십시오. 허가되지 않은 서비스 외부에서 라이터를 개조하거나 분해하지 마십시오.
수리 서비스
보증 기간 외에는 THORENS에서 라이터를 원래 기능으로 복원하는 전문 수리 서비스를 제공합니다. 경험 많은 기술자가 가능한 경우 원래 부품을 사용하며 기계적 설계의 완전성을 신중하게 보존합니다.
참고하시기 바랍니다
- 원래 빈티지 부품을 사용하는 수리는 부품의 가용성에 따라 다릅니다.
- 서비스 비용은 작업 시작 전에 안내되고 확인됩니다.
- 수리 소요 시간은 수리의 복잡성에 따라 다릅니다.
서비스 요청 방법
- 문의하기: 구매 증명, 제품 정보 및 문제 설명을 제공하십시오.
- 반품 승인: 라이터를 당사의 공인 서비스 센터로 보내는 방법에 대한 지침을 받게 됩니다.
- 평가: 기술자가 귀하의 라이터를 검사하고 문제가 보증 범위에 포함되는지 확인합니다.
- 수리 또는 교체: 보증 범위에 포함되면 수리는 무료로 진행됩니다. 포함되지 않는 경우, 진행 전에 귀하의 승인을 위한 견적을 제공합니다.
장기적 약속
THORENS 라이터는 세대를 넘어 소중히 간직하고 물려주도록 설계된 시대를 초월한 동반자입니다. 저희의 보증 및 수리 서비스는 고객님의 라이터가 앞으로 수년 동안 스위스의 장인정신, 신뢰성 및 우아함을 계속해서 구현할 수 있도록 보장하겠다는 저희의 헌신을 반영합니다.
기술 지원
도움이 필요하신 경우, 저희 지원팀에 문의해 주세요 help@thorenslighter.com.