Terugbetalingsbeleid
Ruilbeleid
Als het product nieuw en ongebruikt is, kunnen klanten het ruilen voor een THORENS aansteker van gelijke of hogere waarde. Als u wilt upgraden, dient u het prijsverschil te betalen.
Volledige Terugbetaling
U kunt een volledige terugbetaling aanvragen onder de volgende voorwaarden:
- U heeft uw THORENS product niet ontvangen.
- De THORENS aansteker is volledig onbruikbaar door grote kwaliteitsproblemen na ontvangst van de goederen.
- De logistiek van de bestelling is helemaal niet bijgewerkt na het plaatsen van de bestelling.
Winkeltegoed
Wij zetten ons in om 100% van de problemen die onze klanten tegenkomen op te lossen. Als het probleem niet kan worden opgelost, kunt u een e-mail sturen naar help@thorenslighter.com. Wij helpen u graag om eventuele onaangename ervaringen bij de THORENS Mall op te lossen!
Definitieve Verkoop
Zolang het product in goede staat is, bieden wij 30 dagen retour- en omruilgarantie zonder vragen, en 180 dagen gratis onderhoud. Als het langer dan 180 dagen is, brengen wij een onderhoudsvergoeding in rekening om het probleem te verhelpen.