Shippingbeleid
Wij verzenden naar de volgende regio's:
- Armenië
- Australië
- Oostenrijk
- België
- Canada
- Kroatië
- Cyprus
- Tsjechië
- Denemarken
- Finland
- Frankrijk
- Georgië
- Duitsland
- Griekenland
- Hong Kong SAR
- Hongarije
- IJsland
- Ierland
- Isle of Man
- Israël
- Italië
- Japan
- Koeweit
- Letland
- Liechtenstein
- Litouwen
- Luxemburg
- Maleisië
- Malta
- Moldavië
- Monaco
- Nederland
- Nieuw-Zeeland
- Noord-Macedonië
- Noorwegen
- Polen
- Portugal
- Qatar
- Roemenië
- Rusland
- Saoedi-Arabië
- Servië
- Singapore
- Slowakije
- Slovenië
- Zuid-Korea
- Spanje
- Sri Lanka
- Spitsbergen en Jan Mayen
- Zweden
- Zwitserland
- Turkije
- VAE
- VK
- VS
- Oekraïne
- San Marino
- Vaticaanstad
- Vietnam
Beschikbaarheid kan variëren door vervoersbeperkingen, afgelegen gebieden of regelgevingswijzigingen.
Verzendmethoden
- Standaard luchtpost
- Postpakket
Aanstekers worden zonder brandstof verzonden om te voldoen aan de luchtvervoersvoorschriften.
Verzendtijd
- Standaard luchtpost
- Ongeveer 7–15 werkdagen
- Postpakket
- Gewoonlijk 10–30 dagen (afhankelijk van het postale systeem en de methode van de bestemming)
Factoren die de levertijd beïnvloeden
- Douaneafhandeling: Verschilt per land; vertragingen kunnen optreden.
- Drukke seizoenen & feestdagen: Vervoerders kunnen capaciteitsbeperkingen ervaren.
- Lokale logistieke diensten: Efficiëntie van de laatste kilometer verschilt per regio.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten die tijdens internationale verzending ontstaan.
Verzendkosten
Bestellingen onder 30$ brengen verzendkosten met zich mee van 9$. Bestellingen van 30$ of meer komen in aanmerking voor gratis verzending.
Verwerkingstijd
- Label aangemaakt (Dag 0): Volgnummer gegenereerd en gedeeld.
- Hoofdlijn naar exporthub (3–4 dagen): Tracking kan pas bij overdracht worden bijgewerkt.
- Export ophalen & vluchtplanning (1–7 dagen): Douaneafhandeling meestal binnen 1 dag na aankomst.
- Douane & laatste kilometer (3–5 dagen): Overgedragen aan lokale koerier voor levering.
Tijdens piekperiodes kan verwerking en ophalen door vervoerder extra tijd kosten.
Bestelling volgen
Volg uw pakket hier: Globaal trackingportaal.
Trackinggebeurtenissen kunnen 24–72 uur na verzending zichtbaar worden.
Beschadigde of verloren pakketten
Als uw pakket beschadigd is of verloren is gegaan tijdens het transport, stuur ons dan een e-mail met uw ordernummer en voorkeur (vervanging of terugbetaling): help@thorenslighter.com.
Retourbeleid
Grensoverschrijdende bestellingen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Retourverzendkosten zijn voor rekening van de koper. Artikelen moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn.
Overige informatie
- Adresnauwkeurigheid: Zorg ervoor dat alle adresgegevens correct zijn; wij zijn niet verantwoordelijk voor verkeerde leveringen door invoerfouten van de klant.
- Invoerrechten & belastingen: Invoerrechten, belastingen en heffingen (indien van toepassing) zijn voor rekening van de ontvanger.
Contacteer ons
Voor vragen kunt u ons e-mailen op help@thorenslighter.com.