Polityka zwrotów

Polityka wymiany

Jeśli produkt jest nowy i nieużywany, klienci mogą wymienić go na zapalniczkę THORENS o równej lub wyższej wartości. Jeśli chcesz dokonać ulepszenia, będziesz musiał zapłacić różnicę w cenie.

Pełny zwrot

Możesz ubiegać się o pełny zwrot pieniędzy w następujących przypadkach:

• Nie otrzymałeś swojego produktu THORENS.
• Zapalniczka THORENS jest całkowicie nieużyteczna z powodu poważnych problemów jakościowych po otrzymaniu towaru.
• Logistyka zamówienia nie została wcale zaktualizowana po złożeniu zamówienia.

Kredyt sklepowy

Zobowiązujemy się do rozwiązania 100% problemów, z jakimi spotykają się nasi klienci. Jeśli problem nie może zostać rozwiązany, możesz wysłać e-mail na help@thorenslighter.com. Z przyjemnością pomożemy Ci rozwiązać wszelkie nieprzyjemne doświadczenia w THORENS Mall!

Sprzedaż ostateczna

Pod warunkiem, że produkt jest w dobrym stanie, oferujemy 30 dni na zwroty i wymiany bez zadawania pytań oraz 180 dni bezpłatnej konserwacji. Po upływie 180 dni pobieramy opłatę za konserwację w celu rozwiązania problemu.