Ostatnia aktualizacja:


Wysyłamy do następujących regionów:

  • Armenia
  • Australia
  • Austria
  • Belgium
  • Canada
  • Croatia
  • Cyprus
  • Czech Republic
  • Denmark
  • Finloraz
  • France
  • Georgia
  • Germany
  • Greece
  • Hong Kong SAR
  • Hungary
  • Iceloraz
  • Ireloraz
  • Isle of Man
  • Israel
  • Italy
  • Japan
  • Kuwait
  • Latvia
  • Liechtenstein
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Malaysia
  • Malta
  • Moldova
  • Monaco
  • Netherlorazs
  • New Zealoraz
  • North Macedonia
  • Norway
  • Poloraz
  • Portugal
  • Qatar
  • Romania
  • Russia
  • Saudi Arabia
  • Serbia
  • Singapore
  • Slovakia
  • Slovenia
  • South Korea
  • Spain
  • Sri Lanka
  • Svalbard oraz Jan Mayen
  • Sweden
  • Switzerloraz
  • Turkey
  • UAE
  • UK
  • USA
  • Ukraine
  • San Marino
  • Vatican City
  • Vietnam

Dostępność może się różnić ze względu na ograniczenia przewoźników, odległe obszary lub zmiany regulacyjne.

Metody wysyłki

  • Storazardowa poczta lotnicza
  • Paczka pocztowa

Zapalniczki są wysyłane bez paliwa aby spełnić przepisy dotyczące transportu lotniczego.

Czas wysyłki

Storazardowa poczta lotnicza
Około 7–10 dni roboczych
Paczka pocztowa
Zwykle 10–30 dni (zależy od systemu pocztowego w miejscu docelowym i wybranej metody)

Czynniki wpływające na czas dostawy

  • Odprawa celna: Różni się w zależności od kraju; mogą wystąpić opóźnienia.
  • Peak seasons & holidays: Przewoźnicy mogą napotykać ograniczenia pojemności.
  • Lokalne usługi logistyczne: Efektywność dostawy do ostatniej mili różni się w zależności od regionu.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia ani dodatkowe opłaty powstałe podczas wysyłki międzynarodowej.

Koszty wysyłki

Zamówienia poniżej 30 USD podlegają opłacie za wysyłkę w wysokości 9 USD. Zamówienia o wartości 30 USD lub wyższej kwalifikują się do darmowej wysyłki.

Czas przetwarzania

Ogólny proces wysyłki zamówienia

Przebieg realizacji zamówienia

Jasny obraz każdego etapu — od płatności po dostawę.

01

Płatność zakończona sukcesem

Zamówienie potwierdzone.

02

Sprawdź dane adresowe zamówienia

Sprawdzamy kompletność adresu, aby zmniejszyć liczbę wyjątków w dostawie.

03

Zorganizuj dostawę w ciągu 24 godzin

Brak wysyłki w niedzielę.

04

Transport towarów do międzynarodowych magazynów

Czas wysyłki: 3–4 dni.

05

Wpisz numer przesyłki kurierskiej

W tym okresie mogą nie pojawiać się aktualizacje logistyczne.

06

Aktualizacja informacji logistycznych

Informacje o odbiorze stają się widoczne.

07

Oczekiwanie na deklarację celną

Zazwyczaj zakończone w ciągu 1 dnia.

08

Oczekiwanie na harmonogram lotu

Zakończone w ciągu 1–7 dni.

09

Przybycie do wyznaczonego kraju

Skanowanie przychodzące / zapis przybycia.

10

Odprawa celna i zwolnienie

Zwolnienie przez lokalne władze celne.

11

Odprawa celna produktu

Zwykle realizowane w ciągu 1 dnia.

12

Przyjazd do lokalnego punktu przesyłek ekspresowych

Przekazane do sieci kurierów ostatniej mili.

13

Przesyłka dociera w ciągu 3–5 dni

Okno dostawy ostatniej mili (typowe).

14

Kupujący otrzymuje produkt

Delivered & confirmed.

15

Oceń produkt

Twoja opinia pomaga nam się poprawić.

  1. Płatność zakończona sukcesemZamówienie potwierdzone.
  2. Sprawdź dane adresowe zamówieniaSprawdzamy kompletność adresu, aby zmniejszyć liczbę wyjątków w dostawie.
  3. Zorganizuj dostawę w ciągu 24 godzinBrak wysyłki w niedzielę.
  4. Transport towarów do międzynarodowych magazynówCzas wysyłki: 3–4 dni.
  5. Wpisz numer przesyłki kurierskiejW tym okresie mogą nie pojawiać się aktualizacje logistyczne.
  6. Aktualizacja informacji logistycznychInformacje o odbiorze stają się widoczne.
  7. Oczekiwanie na deklarację celnąZazwyczaj zakończone w ciągu 1 dnia.
  8. Oczekiwanie na harmonogram lotuZakończone w ciągu 1–7 dni.
  9. Przybycie do wyznaczonego krajuSkanowanie przychodzące / zapis przybycia.
  10. Odprawa celna i zwolnienieZwolnienie przez lokalne władze celne.
  11. Odprawa celna produktuZwykle realizowane w ciągu 1 dnia.
  12. Przyjazd do lokalnego punktu przesyłek ekspresowychPrzekazane do sieci kurierów ostatniej mili.
  13. Przesyłka dociera w ciągu 3–5 dniOkno dostawy ostatniej mili (typowe).
  14. Kupujący otrzymuje produktDelivered & confirmed.
  15. Oceń produktTwoja opinia pomaga nam się poprawić.

W okresach szczytowych przetwarzanie i odbiór przez przewoźnika mogą wymagać dodatkowego czasu.

Śledzenie zamówienia

Śledź swoją przesyłkę tutaj: Globalny portal śledzenia.

Śledzenie przesyłek może zająć 24–72 godziny po nadaniu.

Uszkodzone lub zagubione paczki

Jeśli Twoja paczka została uszkodzona lub zagubiona w transporcie, wyślij do nas e-mail ze swoim numerem zamówienia i preferencją (wymiana lub zwrot pieniędzy): help@thorenslighter.com.

Polityka zwrotów

Zamówienia transgraniczne można zwrócić w ciągu 30 dni od momentu otrzymania. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący. Przedmioty muszą być nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

Inne informacje

  • Dokładność adresu: Prosimy upewnić się, że wszystkie dane adresowe są prawidłowe; nie odpowiadamy za błędne dostarczenie wynikające z błędów wprowadzonych przez klienta.
  • Failed delivery & second delivery fee: Jeżeli dostawa nie może być zrealizowana z przyczyn związanych z klientem (np. wielokrotne nieodebrane telefony od kuriera, nieobecność odbiorcy, niepełne/niewystarczające dane adresowe lub odmowa przyjęcia przesyłki), wszelkie ponowna dostawa, poprawka adresulub dodatkowe opłaty związane z ostatnim etapem dostawy będą ponoszone przez klienta.

Skontaktuj się z nami

W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem help@thorenslighter.com.