Shipping Policy
Wysyłamy do następujących regionów:
- Armenia
- Australia
- Austria
- Belgia
- Kanada
- Chorwacja
- Cypr
- Czechy
- Dania
- Finlandia
- Francja
- Gruzja
- Niemcy
- Grecja
- Hongkong SAR
- Węgry
- Islandia
- Irlandia
- Wyspa Man
- Izrael
- Włochy
- Japonia
- Kuwejt
- Łotwa
- Liechtenstein
- Litwa
- Luksemburg
- Malezja
- Malta
- Mołdawia
- Monako
- Holandia
- Nowa Zelandia
- Północna Macedonia
- Norwegia
- Polska
- Portugalia
- Katar
- Rumunia
- Rosja
- Arabia Saudyjska
- Serbia
- Singapur
- Słowacja
- Słowenia
- Korea Południowa
- Hiszpania
- Sri Lanka
- Svalbard i Jan Mayen
- Szwecja
- Szwajcaria
- Turcja
- ZEA
- Wielka Brytania
- USA
- Ukraina
- San Marino
- Watykan
- Wietnam
Dostępność może się różnić ze względu na ograniczenia przewoźników, obszary odległe lub zmiany regulacyjne.
Metody wysyłki
- Standardowa przesyłka lotnicza
- Paczka pocztowa
Zapalniczki są wysyłane bez paliwa aby spełnić przepisy dotyczące transportu lotniczego.
Czas wysyłki
- Standardowa przesyłka lotnicza
- Około 7–15 dni roboczych
- Paczka pocztowa
- Zazwyczaj 10–30 dni (zależy od systemu pocztowego i metody docelowego kraju)
Czynniki wpływające na czas dostawy
- Odprawa celna: Różni się w zależności od kraju; mogą wystąpić opóźnienia.
- Sezony szczytowe i święta: Przewoźnicy mogą mieć ograniczoną przepustowość.
- Lokalne usługi logistyczne: Efektywność ostatniego etapu dostawy różni się w zależności od regionu.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub dodatkowe opłaty powstałe podczas międzynarodowej wysyłki.
Koszty wysyłki
Zamówienia poniżej 30$ wiążą się z opłatą za wysyłkę w wysokości 9$. Zamówienia o wartości 30$ lub wyższej kwalifikują się do darmowej wysyłki.
Czas realizacji
- Etykieta utworzona (Dzień 0): Numer śledzenia wygenerowany i udostępniony.
- Transport główny do centrum eksportowego (3–4 dni): Śledzenie może nie być aktualizowane do momentu przekazania.
- Odbiór eksportowy i planowanie lotu (1–7 dni): Odprawa zwykle w ciągu 1 dnia po przybyciu.
- Odprawa celna i ostatni etap (3–5 dni): Przekazanie lokalnemu kurierowi do dostawy.
W okresach szczytowych czas realizacji i odbiór przez przewoźnika mogą wymagać dodatkowego czasu.
Śledzenie zamówienia
Śledź swoją paczkę tutaj: Globalny portal śledzenia.
Wydarzenia śledzenia mogą pojawić się 24–72 godziny po wysłaniu.
Uszkodzone lub zagubione paczki
Jeśli Twoja paczka została uszkodzona lub zagubiona w trakcie transportu, wyślij do nas e-mail z numerem zamówienia i preferencją (wymiana lub zwrot): help@thorenslighter.com.
Polityka zwrotów
Zamówienia transgraniczne można zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania. Koszty zwrotu ponosi kupujący. Przedmioty muszą być nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.
Inne informacje
- Dokładność adresu: Prosimy o upewnienie się, że wszystkie dane adresowe są poprawne; nie ponosimy odpowiedzialności za błędne dostarczenie z powodu błędów wprowadzonych przez klienta.
- Cła i podatki: Cła importowe, podatki i opłaty (jeśli występują) ponosi odbiorca.
Skontaktuj się z nami
W przypadku pytań prosimy o kontakt mailowy pod adresem help@thorenslighter.com.