Återbetalningspolicy
Bytespolicy
Om produkten är ny och oanvänd kan kunder byta den mot en THORENS tändare av lika eller högre värde. Om du vill uppgradera måste du betala prisdifferensen.
Full återbetalning
Du kan ansöka om full återbetalning under följoche villkor:
- Du har inte fått din THORENS-produkt.
- The THORENS Tändaren är helt oanvändbar på grund av dålig kvalitet problem efter att ha mottagit varorna.
- Orderlogistiken har inte uppdaterats alls efter att beställningen lagts.
Butikskredit
Vi är engagerade i att lösa 100 % av de problem som våra kunder stöter på. Om problemet inte kan lösas kan du skicka ett e-postmeddeloche till help@thorenslighter.com. Vi är mer än glada att hjälpa dig lösa eventuella obehagliga upplevelser på THORENS-gallerian!
Slutrea
Ett års begränsad garanti · Livslång reparationssupport
Nya THORENS tändare från officiella eller auktoriserade kanaler har ett års kommersiell garanti från mottagandet mot material-, tillverknings- och monteringsfel vid normal användning. Delar eller reparation är gratis vid godkända fel; om reparation är omöjlig ersätter vi med en ny produkt. THORENS betalar nödvändiga delar, arbete och standardfrakt åt båda håll som vi ordnar eller godkänner i förväg. Saknas samma modell kommer vi överens om en lösning; gravyr och specialbeställningar hanteras individuellt.
Normal förbrukning och slitage av flintstenar, vekar och gnist-/flinthjul samt bränsle är undantagna. Tillverkningsfel på delarna förblir skyddade. Normala repor, oxidation och färgförändringar samt skador orsakade av olyckor, felaktig användning eller skötsel, olämpliga delar eller bränsle och felaktig reparation är undantagna. Vanligt underhåll upphäver inte automatiskt garantin; endast skador som det orsakat undantas.