İade Politikası

Değişim Politikası

Ürün yeni ve kullanılmamış ise, müşteriler eşit veya daha yüksek değerde bir THORENS çakmak ile değişim yapabilirler. Yükseltme yapmak isterseniz, fiyat farkını ödemeniz gerekecektir.

Tam İade

Aşağıdaki koşullar altında tam iade talebinde bulunabilirsiniz:

• THORENS ürününüzü teslim almadınız.
• Ürünü aldıktan sonra THORENS çakmak büyük kalite sorunları nedeniyle tamamen kullanılamaz durumdadır.
• Sipariş verildikten sonra sipariş lojistiği hiç güncellenmemiştir.

Mağaza Kredisi

Müşterilerimizin karşılaştığı sorunların %100'ünü çözmeye kararlıyız. Sorun çözülemezse, help@thorenslighter.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. THORENS Mağazası'nda yaşadığınız olumsuz deneyimleri çözmenize yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!

Son Satış

Ürün iyi durumda olduğu sürece, 30 gün boyunca sorgusuz sualsiz iade ve değişim, ayrıca 180 gün boyunca ücretsiz bakım hizmeti sunuyoruz. 180 günü aşarsa, sorunu çözmek için bakım ücreti talep edeceğiz.