İletişim
THORENS · Müşteri hizmetleri
Bizimle iletişime geçin.
İlk sorunuzdan çakmağınızın bakımına kadar size yardımcı olmak için buradayız.
01 · Müşteri hizmetleri
Size özel bir iletişim noktası.
Siparişler, ürün bakımı ve satış sonrası destek için bize yazın. Varsa sipariş numaranızı da ekleyin.
help@thorenslighter.com02 · Ticari iş birlikleri
THORENS ile büyüyün.
Perakende, dağıtım ve yetkili satıcılık talepleriniz için şirketiniz, hedef pazarınız ve satış kanallarınız hakkında e-posta gönderin.
join@thorenslighter.comWeb sitesi işletimi
30 N Gould St Ste RSheridan, Wyoming 82801
United States
Web sitesinin işletimi ve yönetimi için adresimiz.
Bize yazın
Bize mesaj gönderin.
Size nasıl yardımcı olabileceğimizi belirtin. Fotoğraf veya video paylaşmak için şu adrese e-posta gönderin: help@thorenslighter.com.
Bir yıl ücretsiz onarım · Ömür boyu garanti desteği
Teslimattan itibaren bir yıl ücretsiz onarım, ardından ömür boyu garanti desteği sunulur. İlk yıldan sonra parça, kargo veya servis ücretleri uygulanabilir.
İlk yıl kapsam dahilindeki kusurlar ücretsiz onarım veya değişimle giderilir. THORENS tarafından düzenlenen veya onaylanan gerekli standart kargo masrafları THORENS tarafından karşılanır. Tüm bilgiler ulaştığında iki mesaj alışverişi içinde bir çözüm belirlemeyi hedefleriz; onarım ve kargo ayrıca zaman gerektirir.
Normal aşınma (çakmak taşı, fitil ve çark dahil), kaza veya hatalı kullanım kaynaklı hasarlar ve kullanıcının sökme ya da değiştirme işlemlerinden kaynaklanan hasarlar ücretsiz onarım kapsamı dışındadır. Bakım veya sökme işlemi tek başına ilgisiz kusurların kapsamını kaldırmaz.
İlk yıldan sonra parçalar geçerli parça fiyatıyla ücretlendirilir; kargo müşteriye aittir. Ek servis ücretleri işe başlamadan önce bildirilir ve onayınıza sunulur. Yasal haklarınız saklıdır. Onarılamadığı doğrulanan ürünler, geçerli koşullar uyarınca uygun bir yeni çakmakta %30 indirim hakkı sağlayabilir.
Garanti ve onarım koşullarının tamamı · help@thorenslighter.com