Garanti & REPAIRS
Bir yıllık sınırlı garanti, profesyonel tamir hizmetleri ve çakmağınızın İsviçre stveartlarına uygun performans göstermeye devam etmesi için adım adım destek.
Sınırlı Garanti (1 Yıl)
Her THORENS çakmak İsviçre el işçiliğinin bir ürünüdür, özenle üretilmiş ve atölyemizden çıkmadan önce tek tek kontrol edilmiştir. Satın alma tarihinden itibaren malzeme ve işçilik hatalarına karşı bize sağlanan bir yıllık sınırlı garanti Mevcuttur.
Bu garanti şunları kapsar
- Kötü kullanım nedeniyle oluşmamış ateşleme sistemi veya yakıt mekanizması mekanik arızaları.
- Normal kullanım altında çakmak gövdesi ve bileşenlerinin yapısal bütünlüğü.
Bu garanti şunları kapsamaz
- Normal aşınma ve yıpranma, çizikler veya yüzey renk değişimi.
- Kazalar, kötü kullanım veya yanlış kullanım nedeniyle oluşan hasarlar.
- Yetkisiz servis sağlayıcılar tarafından yapılan onarımlar veya değişiklikler.
- Kibrit taşları, fitiller ve yakıt gibi tüketim parçaları.
Geçerliliğin korunması için her zaman uygun çakmak yağı ve kibrit taşları kullanın. Çakmağınızı yetkili servis dışında değiştirmeyin veya sökmeyin.
Onarım Hizmetleri
Garanti süresi dışında, THORENS çakmağınızı orijinal işlevine geri getirmek için profesyonel onarım hizmeti sunar. Deneyimli teknisyenlerimiz, mümkün olduğunda orijinal bileşenler kullanır ve mekanik tasarımın bütünlüğünü dikkatle korur.
Lütfen dikkat edin
- Orijinal vintage parçalar kullanılarak yapılan tamirler, parçaların mevcudiyetine bağlıdır.
- Hizmet maliyetleri, herhangi bir işe başlamadan önce bildirilecek ve onaylanacaktır.
- Tamir süreleri, arızanın karmaşıklığına bağlı olarak değişir.
Hizmet Talep Etme
- Bize Ulaşın: Satın alma belgesi, ürün detayları ve sorunun açıklamasını sağlayın.
- İade Yetkilendirmesi: Çakmağınızı yetkili servis merkezimize göndermeniz için talimatlar alacaksınız.
- Değerlendirme: Teknisyenlerimiz çakmağınızı inceleyecek ve sorunun garanti kapsamında olup olmadığını doğrulayacaktır.
- Tamir veya Değişim: Eğer kapsam dahilindeyse, tamir ücretsiz olarak yapılacaktır. Değilse, devam etmeden önce onayınız için bir tahmini ücret sunacağız.
Uzun Ömürlü Olma Taahhüdü
THORENS çakmaklar, nesiller boyu değer verilecek ve aktarılacak şekilde tasarlanmış zamansız arkadaşlardır. Garanti ve tamir hizmetlerimiz, çakmağınızın İsviçre işçiliğini, güvenilirliğini ve zarafetini uzun yıllar boyunca yansıtmasını sağlama konusundaki bağlılığımızı yansıtmaktadır.
Teknik Destek
Yardım için, lütfen destek ekibimizle help@thorenslighter.com.