Směrnice pro výměnu
Pokud je produkt nový a nepoužitý, zákazníci jej mohou vyměnit za zapalovač THORENS stejné nebo vyšší hodnoty. Pokud chcete přejít na lepší, budete muset zaplatit rozdíl v ceně.
Plná náhrada
Můžete požádat o úplné vrácení peněz za následujících podmínek:
- Nepřijali jste svůj produkt THORENS.
- THORENS Zapalovač je zcela nepoužitelný kvůli špatné kvalitě problémy po převzetí zboží.
- Logistika objednávky nebyla po zadání objednávky vůbec aktualizována.
Kredit v obchodě
Jsme odhodláni vyřešit 100 % problémů, na které naši zákazníci narazí. Pokud problém nelze vyřešit, můžete poslat e-mail na help@thorenslighter.com. Jsme více než rádi, že vám můžeme pomoci vyřešit jakékoli nepříjemné zkušenosti v obchodním centru THORENS!
Konečný výprodej
Pokud je produkt v dobrém stavu, nabízíme 30 dní vrácení a výměny bez dotazů a 180 dní bezplatné údržby. Pokud to přesáhne 180 dní, budeme účtovat udržovací poplatek za vyřešení problému