Byttepolitik

Hvis produktet er nyt og ubrugte, kan kunderne bytte det til en THORENS lighter af samme eller højere værdi. Hvis du ønsker at opgradere, skal du betale prisforskellen.

Fuld refusion

Du kan ansøge om fuld refusion under følgende betingelser:

• Du har ikke modtaget dit THORENS-produkt.
• The THORENS Lighter er fuldstændig ubrugelig på grund af dårlig kvalitet problemer efter modtagelse af varerne.
• Ordrelogistikken er slet ikke blevet opdateret efter at have afgivet ordren.

Butikskredit

Vi er forpligtet til at løse 100% af de problemer, som vores kunder støder på. Hvis problemet ikke kan løses, kan du sende en e-mail til help@thorenslighter.com. Vi er mere end glade for at hjælpe dig med at løse enhver ubehagelig oplevelse i THORENS Mall!

Endeligt udsalg

Så længe produktet er i god stog, tilbyder vi 30 dages uden spørgsmål-stillede returnering og ombytning og 180 dages gratis vedligeholdelse. Hvis det overstiger 180 dage, opkræver vi et vedligeholdelsesgebyr for at løse problemet