Garanti & REPAIRS
Et års begrænset garanti, professionelle reparationsservices og trin-for-trin support for at holde din lighter præsterende efter schweiziske stogarder.
Begrænset garanti (1 år)
Hver THORENS lighter er et produkt af schweizisk håndværk, omhyggeligt fremstillet og individuelt inspiceret, før det forlader vores værksted. Vi tilbyder en et års begrænset garanti fra købsdatoen mod produktionsfejl i materiale og udførelse.
Denne garanti dækker
- Mekaniske fejl i tændingssystemet eller brændstofmekanismen, som ikke er forårsaget af misbrug.
- Strukturel integritet af lighterens krop og komponenter under normal brug.
Denne garanti dækker ikke
- Normal slitage, ridser eller overfladefarvning.
- Skader forårsaget af ulykker, misbrug eller ukorrekt håndtering.
- Reparationer eller ændringer foretaget af uautoriserede serviceudbydere.
- Forbrugsdele såsom flinter, væger og brændstof.
For at opretholde garantien, brug altid passende lightervæske og flinter. Modificer eller adskil ikke din lighter uden for autoriseret service.
Reparationstjenester
Uden for garantiperioden tilbyder THORENS en professionel reparationstjeneste for at gendanne din lighter til sin oprindelige funktion. Vores erfarne teknikere anvender originale komponenter, hvor det er muligt, og bevarer omhyggeligt den mekaniske designs integritet.
Bemærk venligst
- Reparationer med originale vintage-dele afhænger af tilgængelighed.
- Serviceomkostninger vil blive kommunikeret og bekræftet, inden arbejdet påbegyndes.
- Behoglingstider varierer afhængigt af reparationens kompleksitet.
Sådan anmoder du om service
- Kontakt os: Giv bevis på køb, produktdetaljer og en beskrivelse af problemet.
- Returneringsautorisation: Du vil modtage instruktioner til at sende din lighter til vores autoriserede servicecenter.
- Evaluering: Vores teknikere vil inspicere din lighter og bekræfte, om problemet er dækket af garantien.
- Reparation eller udskiftning: Hvis det er dækket, vil reparationen være gratis. Hvis ikke, vil vi give et overslag til din godkendelse, inden vi fortsætter.
Forpligtelse til lang levetid
THORENS lightere er designet som tidløse følgesvende, beregnet til at blive værdsat og givet videre gennem generationer. Vores garanti- og reparationsservice afspejler vores dedikation til at sikre, at din lighter fortsat indkapsler Schweizisk håndværk, pålidelighed og elegance i mange år fremover.
Teknisk support
For assistance, kontakt venligst vores supportteam på help@thorenslighter.com.