Leveringspolitik
- Regioner vi sender til
- Forsendelsesmetoder
- Leveringstid
- Forsendelsesomkostninger
- Behandlingstid
- Ordresporing
- Beskadiget eller mistet
- Returpolitik
- Andre oplysninger
- Kontakt os
Vi sender til følgende regioner:
- Armenien
- Australien
- Østrig
- Belgien
- Canada
- Kroatien
- Cypern
- Tjekkiet
- Danmark
- Finland
- Frankrig
- Georgien
- Tyskland
- Grækenland
- Hongkong SAR
- Ungarn
- Island
- Irland
- Isle of Man
- Israel
- Italien
- Japan
- Kuwait
- Letland
- Liechtenstein
- Litauen
- Luxembourg
- Malaysia
- Malta
- Moldova
- Monaco
- Nederlandene
- New Zealand
- Nordmakedonien
- Norge
- Polen
- Portugal
- Qatar
- Rumænien
- Rusland
- Saudi-Arabien
- Serbien
- Singapore
- Slovakiet
- Slovenien
- Sydkorea
- Spanien
- Sri Lanka
- Svalbard og Jan Mayen
- Sverige
- Schweiz
- Tyrkiet
- De Forenede Arabiske Emirater
- Storbritannien
- USA
- Ukraine
- San Marino
- Vatikanstaten
Tilgængelighed kan variere på grund af fragtrestriktioner, fjerntliggende områder eller reguleringsændringer.
Forsendelsesmetoder
- Standard luftpost
- Postpakke
Lightere sendes uden brændstof for at overholde lufttransportregler.
Leveringstid
- Standard luftpost
- Cirka 7–15 hverdage
- Postpakke
- Typisk 10–30 dage (afhænger af destinationspostsystem og metode)
Faktorer der påvirker leveringstiden
- Toldklarering: Varierer efter land; forsinkelser kan forekomme.
- Højsæsoner og helligdage: Fragtfirmaer kan opleve kapacitetsbegrænsninger.
- Lokale logistiktjenester: Effektiviteten på den sidste strækning varierer efter region.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller ekstra gebyrer under international forsendelse.
Forsendelsesomkostninger
Ordrer under $30 pålægges et forsendelsesgebyr på $9. Ordrer på $30 eller mere kvalificerer til gratis forsendelse.
Behandlingstid
- Etiket oprettet (dag 0): Trackingnummer genereres og deles.
- Linehaul til eksporthub (3–4 dage): Sporing opdateres muligvis først ved overdragelse.
- Eksportafhentning og flyplanlægning (1–7 dage): Klarering typisk inden for 1 dag efter ankomst.
- Told og last mile (3–5 dage): Overdraget til lokal kurer til levering.
I spidsperioder kan behandling og afhentning kræve ekstra tid.
Ordresporing
Spor din pakke her: Global sporingsportal.
Sporingshændelser kan tage 24–72 timer at vise efter afsendelse.
Beskadigede eller mistede pakker
Hvis din pakke er beskadiget eller mistet under transport, e-mail os med ordrenummer og præference (erstatning eller refundering): help@thorenslighter.com.
Returpolitik
Grænseoverskridende ordrer kan returneres inden for 30 dage efter modtagelse. Returfragt er købers ansvar. Varer skal være ubrugte og i original emballage.
Andre oplysninger
- Adressekorrekthed: Sørg for, at alle adresseoplysninger er korrekte; vi er ikke ansvarlige for fejllevering pga. kundens indtastningsfejl.
- Told og skatter: Importtold, skatter og gebyrer (hvis nogen) er modtagerens ansvar.
Kontakt os
Ved spørgsmål, skriv til os på help@thorenslighter.com.