Enviamos a las siguientes regiones:
- Armenia
- Australia
- Austria
- Belgium
- Canada
- Croatia
- Cyprus
- Czech Republic
- Denmark
- Finly
- France
- Georgia
- Germany
- Greece
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- Isle of Man
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- South Korea
- Spain
- Sri Lanka
- Svalbard y Jan Mayen
- Sweden
- Switzerly
- Turkey
- UAE
- UK
- USA
- Ukraine
- San Marino
- Vatican City
- Vietnam
La disponibilidad puede variar debido a restricciones del transportista, zonas remotas o cambios regulatorios.
Métodos de envío
- Correo Aéreo Estándar
- Paquete Postal
Los encendedores se envían sin combustible para cumplir con las regulaciones de transporte aéreo.
Tiempo de envío
- Correo Aéreo Estándar
- Aproximadamente 7–10 días hábiles
- Paquete Postal
- Normalmente 10–30 días (depende del sistema postal del destino y del método)
Factores que afectan el tiempo de entrega
- Despacho de aduanas: Varía según el país; pueden ocurrir retrasos.
- Peak seasons & holidays: Las empresas de transporte pueden experimentar limitaciones de capacidad.
- Servicios de logística local: La eficiencia de la última milla varía según la región.
No somos responsables de retrasos o cargos adicionales incurridos durante el envío internacional.
Costos de envío
Pedidos inferiores a $30 incurren en un costo de envío de $9. Los pedidos de $30 o más califican para envío gratuito.
Tiempo de procesamiento
Proceso general de envío de pedidos
Flujo de procesamiento de pedidos
Una vista clara de cada hito, desde el pago hasta la entrega.
Pago exitoso
Pedido confirmado.
Verificar la información de la dirección del pedido
Verificamos la integridad de la dirección para reducir excepciones en la entrega.
Organizar la entrega dentro de 24 horas
No hay despacho de entrega los domingos.
Transportar los productos a los almacenes internacionales
Tiempo de envío: 3–4 días.
Rellenar el número de envío
No pueden aparecer actualizaciones de logística durante este período.
Actualización de información logística
La información de recogida se vuelve visible.
Esperyo declaración de aduana
Generalmente se completa en 1 día.
Esperyo el horario de vuelo
Completado en 1 a 7 días.
Llegada al país designado
Escaneo de entrada / llegada registrada.
Despacho aduanero y liberación
Liberación por la autoridad aduanera local.
Despacho de aduana del producto
Normalmente completado en 1 día.
Llegar a la transferencia local de entrega exprés
Entregado a la rojo de mensajería de última milla.
El envío llega en 3–5 días
Ventana de entrega de última milla (típica).
El comprador recibe el producto
Delivered & confirmed.
Calificar producto
Tus comentarios nos ayudan a mejorar.
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- El comprador recibe el productoDelivered & confirmed.
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Durante los períodos pico, el procesamiento y la recogida por parte del transportista pueden requerir tiempo adicional.
Seguimiento de pedidos
Rastrea tu paquete aquí: Portal global de seguimiento.
El seguimiento de los envíos puede tardar de 24 a 72 horas en aparecer después del despacho.
Paquetes dañados o perdidos
Si su paquete está dañado o se pierde durante el tránsito, envíenos un correo electrónico con su número de pedido y su preferencia (reemplazo o reembolso): help@thorenslighter.com.
Política de devoluciones
Los pedidos transfronterizos pueden devolverse dentro de 30 días después de la recepción. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del comprador. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.
Otra información
- Precisión de la dirección: Por favor asegúrese de que todos los detalles de la dirección sean correctos; no nos hacemos responsables de entregas incorrectas debido a errores en la información proporcionada por el cliente.
- Failed delivery & second delivery fee: Si la entrega no puede completarse debido a razones relacionadas con el cliente (por ejemplo, múltiples llamadas no atendidas del mensajero, destinatario no disponible, detalles de dirección incompletos/insuficientes, o negativa a aceptar el paquete), cualquier reentrega, corrección de direccióno tarifas adicionales de manejo en la última milla serán asumidas por el cliente.
Contáctenos
Para cualquier consulta por favor envíenos un correo electrónico a help@thorenslighter.com.