以下の地域へ発送いたします：

アルメニア、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、カナダ、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、フィンランド、フランス、ジョージア、ドイツ、ギリシャ、香港特別行政区、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、マン島、イスラエル、イタリア、日本、クウェート、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マレーシア、マルタ、モルドバ、モナコ、オランダ、ニュージーランド、北マケドニア、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、カタール、ルーマニア、ロシア、サウジアラビア、セルビア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、韓国、スペイン、スリランカ、スバールバル諸島およびヤンマイエン島、スウェーデン、スイス、トルコ、UAE、英国、米国、ウクライナ、サンマリノ、バチカン市国。

配送方法

以下の配送方法をご利用いただけます：

• 標準航空便
• 郵便小包

配送時間

標準航空便 配達時間：約7〜15営業日。

郵便小包 配達時間：通常10〜30日、郵便システムと配送方法によって異なります。

 配達時間に影響を与える要因

通関時間： 通関の速度は国によって異なり、このプロセスの遅延が配達時間に影響を与えることがあります。

配送のピーク時間： ピーク時期（例えば、休日など）には、物流会社が容量の問題を抱えることがあり、遅延が発生する可能性があります。

目的国での物流サービス： 配送ネットワークや目的国の物流サービスの効率も、到着時間に影響を与えることがあります。

国際配送中に発生した遅延や追加料金については、一切責任を負いかねます。

送料

注文金額が低い商品については、送料は含まれていません。30ドル未満のご注文には9ドルの送料がかかります。30ドル以上のご注文には送料無料が適用されます。

処理時間

通常の場合、ご注文いただいた当日に追跡番号を提供できます。ただし、配送情報の更新は即時には行われません。荷物が国際倉庫に輸送されるまでに3〜4日かかります。荷物が配達のために引き取られた後、追跡情報が利用可能になり、通関手続きは通常1日以内に完了します。フライトのスケジュール調整には1〜7日かかり、指定された国に到着します。商品は通関を経て、通関後に解放され、現地の宅配業者に引き渡されて配達されます（輸送に3〜5日かかります）。

注意：注文受付から発送までの処理時間およびこの時間に影響を与える可能性のある要因（祝日や販売ピーク期間など）。

注文追跡

発送後に追跡情報を取得し、荷物の状況を確認する方法：
グローバル物流追跡プラットフォームのウェブサイト： https://thorenslighter.com/apps/17TRACK

破損または紛失した荷物

輸送中に荷物が破損または紛失した場合は、直ちにメールでご連絡いただき、交換品または返金のいずれをご希望かをお知らせください。

返品ポリシー

国際注文の場合、商品受領後30日以内であれば返品を受け付けます。返品送料は購入者のご負担となります。商品は未使用で、元の包装のままである必要があります。

その他の情報

入力ミスによる誤った住所への商品発送について、当社は一切の責任を負いかねます。住所の正確性の確認はお客様の責任となります。

お問い合わせ

お問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします help@thorenslighter.com