返金ポリシー

交換ポリシー

製品が新品かつ未使用の場合、お客様は同等またはそれ以上の価値のTHORENSライターと交換できます。アップグレードをご希望の場合は、価格差をお支払いいただく必要があります。

全額返金

以下の条件に該当する場合、全額返金を申請できます：

• THORENS製品をまだ受け取っていません。
• THORENSライターは、商品を受け取った後、重大な品質問題により全く使用できません。
• 注文後、注文の物流情報が全く更新されていません。

ストアクレジット

私たちは、お客様が直面する問題の100％を解決することに全力を尽くしています。もし問題が解決できない場合は、メールをお送りください。 help@thorenslighter.comTHORENSモールでの不快な体験を解決するお手伝いをさせていただけることを、心より嬉しく思います！

最終セール

商品が良好な状態であれば、30日間の無条件返品・交換を承っており、180日間の無料メンテナンスを提供しています。180日を超える場合は、問題解決のためにメンテナンス料金を請求いたします。