Contact
THORENS · Klantenservice
Neem contact op.
Van uw eerste vraag tot het onderhoud van uw aansteker: wij helpen u graag.
01 · Klantenservice
Een persoonlijk aanspreekpunt.
Neem contact op voor vragen over bestellingen, productonderhoud en service na aankoop. Vermeld indien mogelijk uw bestelnummer.
help@thorenslighter.com02 · Zakelijke samenwerkingen
Bouw mee met THORENS.
Voor detailhandel, distributie of een erkend dealerschap ontvangen wij graag uw bedrijfsgegevens, markt en verkoopkanalen per e-mail.
join@thorenslighter.comWebsitebeheer
30 N Gould St Ste RSheridan, Wyoming 82801
United States
Ons adres voor de exploitatie en administratie van de website.
Schrijf ons
Stuur ons een bericht.
Vertel ons waarmee wij u kunnen helpen. Foto’s en video’s kunt u e-mailen naar help@thorenslighter.com.
Eén jaar gratis reparatie · Levenslange garantieondersteuning
Vanaf de levering bieden wij één jaar gratis reparaties, gevolgd door levenslange garantieondersteuning. Na het eerste jaar kunnen kosten voor onderdelen, verzending of service gelden.
Gedekte gebreken in het eerste jaar worden gratis gerepareerd of door vervanging verholpen. THORENS betaalt noodzakelijke standaardverzending die door ons is geregeld of goedgekeurd. Na ontvangst van alle informatie streven wij ernaar binnen twee berichtuitwisselingen een oplossing af te spreken; reparatie en verzending kosten extra tijd.
Normale slijtage (inclusief vuurstenen, lonten en vuurwieltjes), schade door ongelukken of verkeerd gebruik en schade veroorzaakt door eigen demontage of aanpassingen vallen buiten gratis reparatie. Onderhoud of demontage op zichzelf doet de dekking voor niet-gerelateerde gebreken niet vervallen.
Na het eerste jaar worden onderdelen tegen de geldende onderdelenprijs berekend en betaalt de klant de verzending. Eventuele extra servicekosten worden vooraf geoffreerd en vereisen uw goedkeuring. Uw wettelijke rechten blijven ongewijzigd. Producten die na beoordeling niet te repareren zijn, kunnen onder de geldende voorwaarden recht geven op 30% korting op een daarvoor in aanmerking komende nieuwe aansteker.
Volledige garantie- en reparatievoorwaarden · help@thorenslighter.com