Verzendbeleid
- Regio's waarnaar we verzenden
- Verzendmethoden
- Levertijd
- Verzendkosten
- Verwerkingstijd
- Bestelling volgen
- Beschadigd of verloren
- Retourbeleid
- Overige informatie
- Neem contact op
We verzenden naar de volgende regio's:
- Armenië
- Australië
- Oostenrijk
- België
- Canada
- Kroatië
- Cyprus
- Tsjechië
- Denemarken
- Finland
- Frankrijk
- Georgië
- Duitsland
- Griekenland
- Hongkong SAR
- Hongarije
- IJsland
- Ierland
- Isle of Man
- Israël
- Italië
- Japan
- Koeweit
- Letland
- Liechtenstein
- Litouwen
- Luxemburg
- Maleisië
- Malta
- Moldavië
- Monaco
- Nederland
- Nieuw-Zeeland
- Noord-Macedonië
- Noorwegen
- Polen
- Portugal
- Qatar
- Roemenië
- Rusland
- Saoedi-Arabië
- Servië
- Singapore
- Slowakije
- Slovenië
- Zuid-Korea
- Spanje
- Sri Lanka
- Spitsbergen en Jan Mayen
- Zweden
- Zwitserland
- Turkije
- VAE
- Verenigd Koninkrijk
- VS
- Oekraïne
- San Marino
- Vaticaanstad
Beschikbaarheid kan variëren door vervoerdersbeperkingen, afgelegen gebieden of regelwijzigingen.
Verzendmethoden
- Standaard luchtpost
- Postpakket
Aanstekers worden zonder brandstof verzonden om te voldoen aan de luchtvervoersvoorschriften.
Levertijd
- Standaard luchtpost
- Ongeveer 7–15 werkdagen
- Postpakket
- Doorgaans 10–30 dagen (afhankelijk van het postsysteem en de methode op bestemming)
Factoren die de levertijd beïnvloeden
- Douaneafhandeling: Verschilt per land; vertragingen kunnen voorkomen.
- Piekseizoenen en feestdagen: Vervoerders kunnen capaciteitsbeperkingen ondervinden.
- Lokale logistieke diensten: De efficiëntie van de last mile verschilt per regio.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten bij internationale verzending.
Verzendkosten
Bestellingen onder $30 hebben verzendkosten van $9. Bestellingen van $30 of meer komen in aanmerking voor gratis verzending.
Verwerkingstijd
- Label aangemaakt (dag 0): Trackingnummer wordt gegenereerd en gedeeld.
- Line-haul naar exporthub (3–4 dagen): Tracking wordt mogelijk pas bij overdracht bijgewerkt.
- Export pickup en vluchtplanning (1–7 dagen): Inklaring doorgaans binnen 1 dag na aankomst.
- Douane en last mile (3–5 dagen): Overgedragen aan lokale koerier voor bezorging.
In piekperioden kan verwerking en ophaling extra tijd vragen.
Bestelling volgen
Volg uw pakket hier: Globaal trackingportaal.
Trackinggebeurtenissen kunnen 24–72 uur na verzending verschijnen.
Beschadigde of verloren pakketten
Als uw pakket onderweg beschadigd of verloren raakt, mail ons met bestelnummer en voorkeur (vervanging of terugbetaling): help@thorenslighter.com.
Retourbeleid
Grensoverschrijdende bestellingen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Retourverzending is voor rekening van de koper. Artikelen moeten ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
Overige informatie
- Adresnauwkeurigheid: Controleer of alle adresgegevens correct zijn; wij zijn niet verantwoordelijk voor verkeerde leveringen door invoerfouten van de klant.
- Rechten en belastingen: Invoerrechten, belastingen en heffingen (indien van toepassing) zijn voor rekening van de ontvanger.
Neem contact op
Voor vragen mailt u ons op help@thorenslighter.com.