Polityka zwrotów
Polityka wymiany
Jeśli produkt jest nowy i nieużywany, klienci mogą wymienić go na THORENS zapalniczkę o wartości równej lub wyższej. Jeśli chcesz dokonać modernizacji, musisz zapłacić różnicę cenową.
Pełny zwrot pieniędzy
Możesz ubiegać się o pełny zwrot pieniędzy pod następującymi warunkami:
- Nie otrzymałeś swojego produktu THORENS.
- THORENS lżejsza jest całkowicie bezużyteczna z powodu wysokiej jakości problemy po otrzymaniu towaru.
- Logistyka zamówienia nie została w ogóle zaktualizowana po złożeniu zamówienia.
Kredyt sklepowy
Zobowiązujemy się do rozwiązania w 100% problemów, z jakimi napotykają nasi klienci. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, możesz wysłać e-mail do help@thorenslighter.com. Z przyjemnością pomożemy Ci rozwiązać wszelkie nieprzyjemne doświadczenia w THORENS Mall!
Ostateczna sprzedaż
Roczna ograniczona gwarancja · Dożywotnie wsparcie napraw
Nowe zapalniczki THORENS z oficjalnych lub autoryzowanych kanałów mają roczną gwarancję handlową od otrzymania na wady materiału, produkcji i montażu przy normalnym użytkowaniu. Zapewniamy bezpłatne części lub naprawę; gdy naprawa jest niemożliwa, wymieniamy na nowy produkt. THORENS pokrywa niezbędne części, robociznę i standardową wysyłkę w obie strony, zorganizowaną lub uprzednio zatwierdzoną przez nas. Brak tego samego modelu oznacza uzgodnienie rozwiązania; grawerowanie i personalizację ustalamy indywidualnie.
Normalne zużycie kamieni, knotów i kółek krzeszących oraz paliwo nie są objęte bezpłatnym serwisem. Wady produkcyjne tych części nadal podlegają ochronie. Wyłączone są normalne rysy, utlenianie i zmiany koloru oraz uszkodzenia spowodowane wypadkiem, niewłaściwym użyciem, konserwacją, nieodpowiednimi częściami lub paliwem i nieprawidłową naprawą. Zwykła konserwacja nie unieważnia automatycznie gwarancji; wyłączenie dotyczy tylko spowodowanych nią uszkodzeń.