Polityka wysyłki
- Regiony, do których wysyłamy
- Metody wysyłki
- Czas dostawy
- Koszty wysyłki
- Czas realizacji
- Śledzenie zamówienia
- Uszkodzone lub zagubione
- Polityka zwrotów
- Inne informacje
- Kontakt
Wysyłamy do następujących regionów:
- Armenia
- Australia
- Austria
- Belgia
- Kanada
- Chorwacja
- Cypr
- Czechy
- Dania
- Finlandia
- Francja
- Gruzja
- Niemcy
- Grecja
- Hongkong (SRA)
- Węgry
- Islandia
- Irlandia
- Wyspa Man
- Izrael
- Włochy
- Japonia
- Kuwejt
- Łotwa
- Liechtenstein
- Litwa
- Luksemburg
- Malezja
- Malta
- Mołdawia
- Monako
- Holandia
- Nowa Zelandia
- Macedonia Północna
- Norwegia
- Polska
- Portugalia
- Katar
- Rumunia
- Rosja
- Arabia Saudyjska
- Serbia
- Singapur
- Słowacja
- Słowenia
- Korea Południowa
- Hiszpania
- Sri Lanka
- Svalbard i Jan Mayen
- Szwecja
- Szwajcaria
- Turcja
- ZEA
- Wielka Brytania
- USA
- Ukraina
- San Marino
- Watykan
Dostępność może się różnić z powodu ograniczeń przewoźników, obszarów odległych lub zmian przepisów.
Metody wysyłki
- Standardowa poczta lotnicza
- Paczka pocztowa
Zapalniczki są wysyłane bez paliwa w celu spełnienia przepisów transportu lotniczego.
Czas dostawy
- Standardowa poczta lotnicza
- Około 7–15 dni roboczych
- Paczka pocztowa
- Zazwyczaj 10–30 dni (zależy od systemu pocztowego i metody w kraju docelowym)
Czynniki wpływające na czas dostawy
- Odprawa celna: Różni się w zależności od kraju; mogą wystąpić opóźnienia.
- Sezony szczytowe i święta: Przewoźnicy mogą mieć ograniczenia pojemności.
- Lokalne usługi logistyczne: Efektywność ostatniej mili różni się w zależności od regionu.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia ani dodatkowe opłaty przy wysyłce międzynarodowej.
Koszty wysyłki
Zamówienia poniżej $30 podlegają opłacie za wysyłkę w wysokości $9. Zamówienia o wartości $30 lub więcej kwalifikują się do darmowej wysyłki.
Czas realizacji
- Utworzono etykietę (dzień 0): Numer śledzenia jest generowany i udostępniany.
- Transport do hubu eksportowego (3–4 dni): Śledzenie może nie aktualizować się do momentu przekazania.
- Odbiór eksportowy i planowanie lotu (1–7 dni): Odprawa zwykle w ciągu 1 dnia po przybyciu.
- Odprawa celna i ostatnia mila (3–5 dni): Przekazane lokalnemu kurierowi do doręczenia.
W okresach szczytowych realizacja i odbiór przez przewoźnika mogą wymagać dodatkowego czasu.
Śledzenie zamówienia
Śledź paczkę tutaj: Globalny portal śledzenia.
Zdarzenia śledzenia mogą pojawić się 24–72 godziny po wysyłce.
Uszkodzone lub zagubione paczki
Jeśli paczka zostanie uszkodzona lub zaginie w transporcie, napisz do nas z numerem zamówienia i preferencją (wymiana lub zwrot): help@thorenslighter.com.
Polityka zwrotów
Zamówienia transgraniczne można zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania. Koszty zwrotu ponosi kupujący. Produkty muszą być nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.
Inne informacje
- Dokładność adresu: Upewnij się, że wszystkie dane adresowe są poprawne; nie ponosimy odpowiedzialności za błędne doręczenia wynikające z błędów wprowadzania.
- Cła i podatki: Cła importowe, podatki i opłaty (jeśli występują) obciążają odbiorcę.
Kontakt
W razie pytań napisz do nas na help@thorenslighter.com.