İade Politikası
Değişim Politikası
Ürün yeni ve kullanılmamış ise, müşteriler bunu eşit veya daha yüksek değerde bir THORENS çakmak ile değiştirebilir. Yükseltme yapmak isterseniz, fiyat farkını ödemeniz gerekecektir.
Tam İade
Aşağıdaki koşullar altında tam ücret iadesi için başvuruda bulunabilirsiniz:
- THORENS ürününüzü almadınız.
- THORENS Çakmak, ciddi kalite sorunları nedeniyle tamamen kullanılamaz durumda. malları aldıktan sonra sorunlar.
- Sipariş verildikten sonra sipariş lojistiği hiç güncellenmedi.
Mağaza Kredisi
Müşterilerimizin karşılaştığı sorunların %100'ünü çözmeye kararlıyız. Sorun çözülemezse, bir e-posta gönderebilirsiniz help@thorenslighter.com. THORENS Alışveriş Merkezi'ndeki herhangi bir olumsuz deneyimi çözmenize yardımcı olmaktan büyük mutluluk duyarız!
Son Satış
Bir yıllık sınırlı garanti · Ömür boyu onarım desteği
Resmî veya yetkili kanallardan alınan yeni THORENS çakmaklar, teslimden itibaren bir yıl normal kullanımda malzeme, üretim ve montaj kusurlarına karşı ticari garanti kapsamındadır. Uygun arızalarda ücretsiz parça veya onarım sunar, onarılamazsa yeni ürünle değiştiririz. Gerekli parçalar, işçilik ve tarafımızca düzenlenen veya önceden onaylanan standart gidiş-dönüş kargo THORENS tarafından karşılanır. Aynı model yoksa çözümü birlikte belirleriz; gravür ve özel ürünler ayrıca değerlendirilir.
Taş, fitil ve çakmak çarkının normal tüketimi ve aşınması ile yakıt kapsam dışıdır. Bu parçaların üretim kusurları korunmaya devam eder. Normal çizik, oksitlenme ve renk değişimi; kaza, yanlış kullanım veya bakım, uygun olmayan yakıt ya da parça ve hatalı onarım kaynaklı hasarlar kapsam dışıdır. Olağan bakım garantiyi otomatik olarak geçersiz kılmaz; yalnızca işlemden kaynaklanan hasar hariç tutulur.