Kargo politikası
- Gönderim yaptığımız bölgeler
- Kargo yöntemleri
- Kargo süresi
- Kargo ücretleri
- İşlem süresi
- Sipariş takibi
- Hasarlı veya kayıp
- İade politikası
- Diğer bilgiler
- Bize ulaşın
Aşağıdaki bölgelere gönderim yapıyoruz:
- Ermenistan
- Avustralya
- Avusturya
- Belçika
- Kanada
- Hırvatistan
- Kıbrıs
- Çekya
- Danimarka
- Finlandiya
- Fransa
- Gürcistan
- Almanya
- Yunanistan
- Hong Kong ÖİB
- Macaristan
- İzlanda
- İrlanda
- Man Adası
- İsrail
- İtalya
- Japonya
- Kuveyt
- Letonya
- Liechtenstein
- Litvanya
- Lüksemburg
- Malezya
- Malta
- Moldova
- Monako
- Hollanda
- Yeni Zelanda
- Kuzey Makedonya
- Norveç
- Polonya
- Portekiz
- Katar
- Romanya
- Rusya
- Suudi Arabistan
- Sırbistan
- Singapur
- Slovakya
- Slovenya
- Güney Kore
- İspanya
- Sri Lanka
- Svalbard ve Jan Mayen
- İsveç
- İsviçre
- Türkiye
- BAE
- Birleşik Krallık
- ABD
- Ukrayna
- San Marino
- Vatikan
Taşıyıcı kısıtlamaları, ücra bölgeler veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle erişilebilirlik değişebilir.
Kargo yöntemleri
- Standart hava postası
- Posta paketi
Çakmaklar hava taşımacılığı kurallarına uymak için yakıtsız gönderilir.
Kargo süresi
- Standart hava postası
- Yaklaşık 7–15 iş günü
- Posta paketi
- Genellikle 10–30 gün (hedef posta sistemi ve yönteme bağlı)
Teslimat süresini etkileyen faktörler
- Gümrük işlemleri: Ülkeye göre değişir; gecikmeler olabilir.
- Yoğun sezonlar ve tatiller: Taşıyıcılarda kapasite kısıtları oluşabilir.
- Yerel lojistik hizmetleri: Son mil verimliliği bölgeye göre değişir.
Uluslararası gönderimde gecikme veya ek ücretlerden sorumlu değiliz.
Kargo ücretleri
$30 altındaki siparişlerde $9 kargo ücreti uygulanır. $30 ve üzeri siparişler ücretsiz kargo hakkına sahiptir.
İşlem süresi
- Etiket oluşturuldu (0. gün): Takip numarası oluşturulur ve paylaşılır.
- İhracat hub'ına hat taşıması (3–4 gün): Takip, teslim edilene kadar güncellenmeyebilir.
- İhracat alımı ve uçuş planlaması (1–7 gün): Varıştan sonra genellikle 1 gün içinde gümrükleme.
- Gümrük ve son mil (3–5 gün): Teslimat için yerel kuryeye verilir.
Yoğun dönemlerde işlem ve taşıyıcı alımı ekstra süre gerektirebilir.
Sipariş takibi
Paketinizi buradan takip edin: Küresel takip portalı.
Takip olaylarının gönderimden sonra görünmesi 24–72 saat sürebilir.
Hasarlı veya kayıp paketler
Paketinız taşımada hasar görür veya kaybolursa sipariş numaranız ve tercihinizle (değişim veya iade) e-posta gönderin: help@thorenslighter.com.
İade politikası
Sınır ötesi siparişler teslimden itibaren 30 gün içinde iade edilebilir. İade kargo ücreti alıcıya aittir. Ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Diğer bilgiler
- Adres doğruluğu: Tüm adres bilgilerinin doğru olduğundan emin olun; müşteri giriş hatalarından kaynaklanan yanlış teslimatlardan sorumlu değiliz.
- Gümrük ve vergiler: İthalat gümrük vergileri, vergiler ve ücretler (varsa) alıcının sorumluluğundadır.
Bize ulaşın
Sorularınız için bize e-posta gönderin: help@thorenslighter.com.