Chính sách hoàn tiền
Chính sách Đổi hàng
Nếu sản phẩm mới và chưa sử dụng, khách hàng có thể đổi sang một chiếc bật lửa THORENS có giá trị bằng hoặc cao hơn. Nếu bạn muốn nâng cấp, bạn sẽ cần trả phần chênh lệch giá.
Hoàn tiền toàn bộ
Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền đầy đủ theo các điều kiện sau:
- Bạn chưa nhận được sản phẩm THORENS của mình.
- The THORENS Bật lửa hoàn toàn không sử dụng được do chất lượng kém. các vấn đề sau khi nhận hàng.
- Thông tin logistics đơn hàng hoàn toàn chưa được cập nhật sau khi đặt hàng.
Tín dụng cửa hàng
Chúng tôi cam kết giải quyết 100% các vấn đề mà khách hàng gặp phải. Nếu vấn đề không thể được giải quyết, bạn có thể gửi email tới help@thorenslighter.com. Chúng tôi rất vui được giúp bạn giải quyết bất kỳ trải nghiệm không vui nào tại THORENS Mall!
Bán cuối cùng
Bảo hành giới hạn một năm · Hỗ trợ sửa chữa trọn đời
Bật lửa THORENS mới mua từ kênh chính thức hoặc được ủy quyền được bảo hành thương mại một năm từ ngày nhận đối với lỗi vật liệu, sản xuất và lắp ráp khi dùng bình thường. Lỗi đủ điều kiện được thay linh kiện hoặc sửa miễn phí; không sửa được sẽ đổi sản phẩm mới. THORENS chịu linh kiện, công sửa và vận chuyển tiêu chuẩn hai chiều cần thiết do chúng tôi sắp xếp hoặc chấp thuận trước. Nếu hết mẫu tương tự, chúng tôi thống nhất phương án thay thế; sản phẩm khắc và đặt riêng được xem xét từng trường hợp.
Hao mòn bình thường của đá lửa, bấc và bánh xe đánh lửa, cùng việc bổ sung nhiên liệu, không thuộc bảo hành miễn phí. Lỗi sản xuất của các linh kiện này vẫn được bảo vệ. Trầy xước, oxy hóa và đổi màu thông thường; hư hỏng do tai nạn, sử dụng hoặc bảo dưỡng sai, nhiên liệu/linh kiện không phù hợp và sửa chữa sai đều bị loại trừ. Bảo dưỡng thường lệ không tự động làm mất toàn bộ bảo hành; chỉ hư hỏng do thao tác đó gây ra bị loại trừ.