Cập nhật lần cuối:


Chúng tôi giao hàng tới các khu vực sau:

  • Armenia
  • Australia
  • Austria
  • Belgium
  • Canada
  • Croatia
  • Cyprus
  • Czech Republic
  • Denmark
  • Finlvà
  • France
  • Georgia
  • Germany
  • Greece
  • Hong Kong SAR
  • Hungary
  • Icelvà
  • Irelvà
  • Isle of Man
  • Israel
  • Italy
  • Japan
  • Kuwait
  • Latvia
  • Liechtenstein
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Malaysia
  • Malta
  • Moldova
  • Monaco
  • Netherlvàs
  • New Zealvà
  • North Macedonia
  • Norway
  • Polvà
  • Portugal
  • Qatar
  • Romania
  • Russia
  • Saudi Arabia
  • Serbia
  • Singapore
  • Slovakia
  • Slovenia
  • South Korea
  • Spain
  • Sri Lanka
  • Svalbard và Jan Mayen
  • Sweden
  • Switzerlvà
  • Turkey
  • UAE
  • UK
  • USA
  • Ukraine
  • San Marino
  • Vatican City
  • Vietnam

Tình trạng có thể khác nhau do hạn chế của nhà vận chuyển, khu vực xa xôi hoặc thay đổi quy định.

Phương thức vận chuyển

  • Thư hàng không tiêu chuẩn
  • Bưu kiện bưu điện

Bật lửa được vận chuyển không có nhiên liệu để tuân thủ quy định vận chuyển hàng không.

Thời gian vận chuyển

Thư hàng không tiêu chuẩn
Khoảng 7–10 ngày làm việc
Bưu kiện bưu điện
Thông thường 10–30 ngày (tùy thuộc vào hệ thống bưu chính và phương thức tại điểm đến)

Các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian giao hàng

  • Thủ tục hải quan: Khác nhau theo từng quốc gia; có thể xảy ra trì hoãn.
  • Peak seasons & holidays: Các hãng vận chuyển có thể gặp phải hạn chế về năng lực.
  • Dịch vụ hậu cần địa phương: Hiệu quả giao hàng tận nơi khác nhau theo từng vùng.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc các khoản phí bổ sung phát sinh trong quá trình vận chuyển quốc tế.

Chi phí vận chuyển

Đơn hàng dưới 30 đô la chịu phí vận chuyển 9 đô la. Các đơn đặt hàng của 30 đô la hoặc nhiều hơn đủ điều kiện cho miễn phí vận chuyển.

Thời gian xử lý

Quy trình vận chuyển đơn hàng tổng thể

Quy trình xử lý đơn hàng

Một cái nhìn rõ ràng về từng cột mốc—từ thanh toán đến giao hàng.

01

Thanh toán thành công

Xác nhận đơn hàng.

02

Kiểm tra thông tin địa chỉ đơn hàng

Chúng tôi xác minh tính đầy đủ của địa chỉ để giảm thiểu các trường hợp giao hàng ngoại lệ.

03

Sắp xếp giao hàng trong vòng 24 giờ

Không giao hàng vào Chủ nhật.

04

Vận chuyển hàng hóa đến kho quốc tế

Thời gian vận chuyển: 3–4 ngày.

05

Điền số vận đơn

Trong giai đoạn này có thể sẽ không có cập nhật về logistics.

06

Cập nhật thông tin logistics

Thông tin nhận hàng trở nên hiển thị.

07

Đang chờ khai báo hải quan

Thông thường hoàn tất trong 1 ngày.

08

Đang chờ lịch trình chuyến bay

Hoàn tất trong 1–7 ngày.

09

Đến quốc gia được chỉ định

Quét hàng nhập / ghi nhận đến.

10

Thông quan và phát hành

Được cơ quan hải quan địa phương phát hành.

11

Thông quan sản phẩm

Thông thường hoàn thành trong 1 ngày.

12

Đến trung chuyển giao hàng nhanh địa phương

Bàn giao cho mạng lưới giao hàng đến nhà.

13

Hàng hóa đến trong 3–5 ngày

Khoảng thời gian giao hàng cuối cùng (thường)

14

Người mua nhận sản phẩm

Delivered & confirmed.

15

Đánh giá sản phẩm

Phản hồi của bạn giúp chúng tôi cải thiện.

  1. Thanh toán thành côngXác nhận đơn hàng.
  2. Kiểm tra thông tin địa chỉ đơn hàngChúng tôi xác minh tính đầy đủ của địa chỉ để giảm thiểu các trường hợp giao hàng ngoại lệ.
  3. Sắp xếp giao hàng trong vòng 24 giờKhông giao hàng vào Chủ nhật.
  4. Vận chuyển hàng hóa đến kho quốc tếThời gian vận chuyển: 3–4 ngày.
  5. Điền số vận đơnTrong giai đoạn này có thể sẽ không có cập nhật về logistics.
  6. Cập nhật thông tin logisticsThông tin nhận hàng trở nên hiển thị.
  7. Đang chờ khai báo hải quanThông thường hoàn tất trong 1 ngày.
  8. Đang chờ lịch trình chuyến bayHoàn tất trong 1–7 ngày.
  9. Đến quốc gia được chỉ địnhQuét hàng nhập / ghi nhận đến.
  10. Thông quan và phát hànhĐược cơ quan hải quan địa phương phát hành.
  11. Thông quan sản phẩmThông thường hoàn thành trong 1 ngày.
  12. Đến trung chuyển giao hàng nhanh địa phươngBàn giao cho mạng lưới giao hàng đến nhà.
  13. Hàng hóa đến trong 3–5 ngàyKhoảng thời gian giao hàng cuối cùng (thường)
  14. Người mua nhận sản phẩmDelivered & confirmed.
  15. Đánh giá sản phẩmPhản hồi của bạn giúp chúng tôi cải thiện.

Trong các giai đoạn cao điểm, xử lý và lấy hàng bởi nhà vận chuyển có thể mất thêm thời gian.

Theo dõi đơn hàng

Theo dõi bưu kiện của bạn tại đây: Cổng theo dõi toàn cầu.

Việc theo dõi đơn hàng có thể mất 24–72 giờ để hiển thị sau khi gửi đi.

Gói hàng bị hư hỏng hoặc mất

Nếu gói hàng của bạn bị hư hỏng hoặc mất trong quá trình vận chuyển, vui lòng gửi email cho chúng tôi kèm số đơn hàng và lựa chọn của bạn (thay thế hoặc hoàn tiền): help@thorenslighter.com.

Chính sách trả hàng

Các đơn hàng xuyên biên giới có thể được trả lại trong 30 ngày kể từ ngày nhận. Chi phí vận chuyển trả lại do người mua chịu. Hàng hóa phải chưa qua sử dụng và trong bao bì nguyên vẹn.

Thông tin khác

  • Độ chính xác của địa chỉ: Vui lòng đảm bảo tất cả các chi tiết địa chỉ đều chính xác; chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các trường hợp giao hàng sai do lỗi nhập liệu của khách hàng.
  • Failed delivery & second delivery fee: Nếu việc giao hàng không thể hoàn tất do các lý do liên quan đến khách hàng (ví dụ: nhiều cuộc gọi không được trả lời từ nhân viên giao hàng, người nhận không có mặt, địa chỉ không đầy đủ/không chính xác, hoặc từ chối nhận bưu phẩm), bất kỳ giao lại, sửa địa chỉ, hoặc xử lý khâu cuối bổ sung Các khoản phí sẽ do khách hàng chịu.

Liên hệ với chúng tôi

Mọi thắc mắc vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ help@thorenslighter.com.