Bật lửa Thorens®

Bảo hành & REPAIRS

Bảo hành có giới hạn một năm, dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp và hỗ trợ từng bước để giữ cho bật lửa của bạn hoạt động theo tiêu chuẩn Thụy Sĩ.

Bảo hành có giới hạn (1 Năm)

Mỗi THORENS bật lửa là sản phẩm của nghề thủ công Thụy Sĩ, được chế tác cẩn thận và kiểm tra từng chiếc trước khi rời xưởng. Chúng tôi cung cấp bảo hành có giới hạn một năm kể từ ngày mua chống lại các khuyết tật về vật liệu và tay nghề.

Bảo hành này bao gồm

  • Các lỗi cơ học của hệ thống đánh lửa hoặc cơ chế nhiên liệu không do sử dụng sai cách gây ra.
  • Tính toàn vẹn về cấu trúc của thân bật lửa và các thành phần khi sử dụng bình thường.

Bảo hành này không bao gồm

  • Sự hao mòn bình thường, trầy xước, hoặc đổi màu bề mặt.
  • Hư hại do tai nạn, sử dụng sai cách hoặc xử lý không đúng.
  • Sửa chữa hoặc thay đổi bởi các dịch vụ không được ủy quyền.
  • Các bộ phận tiêu hao như đá lửa, bấc và nhiên liệu.

Để bảo đảm hiệu lực, luôn sử dụng dầu bật lửa và đá lửa phù hợp. Không tự ý sửa đổi hoặc tháo rời bật lửa ngoài dịch vụ được ủy quyền.

Dịch vụ sửa chữa

Ngoài thời gian bảo hành, THORENS cung cấp dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp để khôi phục chức năng ban đầu của bật lửa. Kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm của chúng tôi sử dụng các linh kiện chính hãng bất cứ khi nào có thể và cẩn thận duy trì tính toàn vẹn của thiết kế cơ học.

Xin lưu ý

  • Việc sửa chữa bằng các linh kiện nguyên bản cổ điển phụ thuộc vào tình trạng sẵn có.
  • Chi phí dịch vụ sẽ được thông báo và xác nhận trước khi bất kỳ công việc nào bắt đầu.
  • Thời gian hoàn tất thay đổi tùy thuộc vào mức độ phức tạp của việc sửa chữa.

Cách Yêu Cầu Dịch Vụ

  1. Liên hệ với chúng tôi: Cung cấp bằng chứng mua hàng, thông tin sản phẩm và mô tả vấn đề.
  2. Ủy Quyền Trả Hàng: Bạn sẽ nhận được hướng dẫn để gửi bật lửa của bạn đến trung tâm dịch vụ được ủy quyền.
  3. Đánh Giá: Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ kiểm tra bật lửa của bạn và xác nhận xem vấn đề có được bảo hành hay không.
  4. Sửa Chữa hoặc Thay Thế: Nếu được bảo hành, việc sửa chữa sẽ miễn phí. Nếu không, chúng tôi sẽ đưa ra ước tính để bạn phê duyệt trước khi tiến hành.

Cam Kết Độ Bền

THORENS bật lửa được thiết kế như những người bạn đồng hành vượt thời gian, được mong muốn trân trọng và truyền lại qua các thế hệ. Dịch vụ bảo hành và sửa chữa của chúng tôi phản ánh cam kết đảm bảo rằng bật lửa của bạn tiếp tục thể hiện kỹ nghệ Thụy Sĩ, độ tin cậy, và sự thanh lịch trong nhiều năm tới.

Hỗ trợ kỹ thuật

Để được trợ giúp, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại help@thorenslighter.com.