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Reparações gratuitas durante um ano · Apoio de garantia vitalício

Oferecemos reparações gratuitas durante um ano a partir da entrega, seguidas de apoio de garantia vitalício. Após o primeiro ano, podem aplicar-se custos de peças, envio ou serviço.

Os defeitos abrangidos no primeiro ano são resolvidos gratuitamente por reparação ou substituição. A THORENS suporta o envio normal necessário organizado ou aprovado por nós. Após recebermos todas as informações, procuramos definir uma solução em duas trocas de mensagens; a reparação e o envio exigem tempo adicional.

Estão excluídos das reparações gratuitas o desgaste normal (incluindo pedras, pavios e rodas de ignição), danos acidentais ou por utilização indevida e danos causados por desmontagem ou modificações do utilizador. A manutenção ou desmontagem, por si só, não anula a cobertura de defeitos não relacionados.

Após o primeiro ano, as peças são cobradas ao preço aplicável e o cliente suporta o envio. Eventuais custos adicionais de serviço são orçamentados e aprovados antes do trabalho. Os seus direitos legais mantêm-se. Os produtos confirmados como irreparáveis podem dar direito a um desconto de 30% num isqueiro novo elegível, de acordo com as condições aplicáveis.

Condições completas de garantia e reparação · help@thorenslighter.com