Política de reembolso
Política de Troca
Se o produto for novo e não utilizado, os clientes podem trocá-lo por um isqueiro THORENS de valor igual ou superior. Se você desejar fazer um upgrade, será necessário pagar a diferença de preço.
Reembolso total
Você pode solicitar um reembolso integral nas seguintes condições:
- Você não recebeu o seu produto THORENS.
- O THORENS o isqueiro está completamente inutilizável devido à qualidade ruim problemas após receber os produtos.
- A logística do pedido não foi atualizada de forma alguma após a realização do pedido.
Crédito na loja
Estamos comprometidos em resolver 100% dos problemas que nossos clientes encontram. Se o problema não puder ser resolvido, você pode enviar um e-mail para help@thorenslighter.com. Estamos mais do que felizes em ajudá-lo a resolver quaisquer experiências desagradáveis no Shopping THORENS!
Liquidação Final
Garantia limitada de um ano · Apoio à reparação vitalício
Os isqueiros THORENS novos comprados em canais oficiais ou autorizados têm um ano de garantia comercial desde a receção contra defeitos de materiais, fabrico e montagem em utilização normal. Fornecemos peças ou reparação gratuitas; se não for possível reparar, substituímos por um produto novo. A THORENS suporta peças, mão de obra e transporte normal necessário de ida e volta, organizado ou previamente aprovado por nós. Sem o mesmo modelo, acordamos uma alternativa; gravações e personalizações são avaliadas individualmente.
O consumo e desgaste normais de pedras, pavios e rodas de ignição e o combustível estão excluídos. Defeitos de fabrico destas peças continuam protegidos. Excluem-se riscos, oxidação e alterações normais de cor e danos causados por acidente, utilização ou manutenção incorretas, peças ou combustível inadequados e reparações incorretas. A manutenção corrente não anula automaticamente a garantia; apenas os danos que causar são excluídos.