Enviamos para as seguintes regiões:
- Armenia
- Australia
- Austria
- Belgium
- Canada
- Croatia
- Cyprus
- Czech Republic
- Denmark
- Finle
- France
- Georgia
- Germany
- Greece
- Hong Kong SAR
- Hungary
- Icele
- Irele
- Isle of Man
- Israel
- Italy
- Japan
- Kuwait
- Latvia
- Liechtenstein
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- Luxembourg
- Malaysia
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- Moldova
- Monaco
- Netherles
- New Zeale
- North Macedonia
- Norway
- Pole
- Portugal
- Qatar
- Romania
- Russia
- Saudi Arabia
- Serbia
- Singapore
- Slovakia
- Slovenia
- South Korea
- Spain
- Sri Lanka
- Svalbard e Jan Mayen
- Sweden
- Switzerle
- Turkey
- UAE
- UK
- USA
- Ukraine
- San Marino
- Vatican City
- Vietnam
A disponibilidade pode variar devido a restrições das transportadoras, áreas remotas ou mudanças regulatórias.
Métodos de envio
- Correio Aéreo Padrão
- Encomenda Postal
Isqueiros são enviados sem combustível para cumprir as normas de transporte aéreo.
Tempo de envio
- Correio Aéreo Padrão
- Aproximadamente 7–10 dias úteis
- Encomenda Postal
- Normalmente 10–30 dias (depende do sistema postal do destino e do método)
Fatores que Afetam o Prazo de Entrega
- Liberação alfeegária: Varia por país; atrasos podem ocorrer.
- Peak seasons & holidays: As transportadoras podem enfrentar restrições de capacidade.
- Serviços de logística local: A eficiência da última milha varia de acordo com a região.
Não nos responsabilizamos por atrasos ou encargos adicionais incorridos durante o envio internacional.
Custos de envio
Pedidos abaixo de $30 custam uma taxa de envio de $9. Pedidos de $30 ou mais qualificam para frete grátis.
Tempo de processamento
Processo geral de envio de pedidos
Fluxo de Processamento de Pedidos
Uma visão clara de cada marco — desde o pagamento até a entrega.
Pagamento bem-sucedido
Pedido confirmado.
Verificar informações do endereço do pedido
Verificamos a completude do endereço para reduzir exceções na entrega.
Organizar entrega em até 24H
Sem despacho de entrega aos domingos.
Transportar mercadorias para armazéns internacionais
Tempo de envio: 3–4 dias.
Preencher o número de rastreamento do envio
Nenhuma atualização logística pode aparecer durante este período.
Atualização de informações logísticas
Informações de coleta ficam visíveis.
Aguardeo declaração aduaneira
Normalmente concluído em 1 dia.
Aguardeo horário de voo
Concluído em 1 a 7 dias.
Chegada ao país designado
Verificação de entrada / chegada registrada.
Desembaraço aduaneiro e liberação
Liberação pela autoridade aduaneira local.
Desembaraço aduaneiro do produto
Normalmente concluído em 1 dia.
Chegue ao transporte expresso local
Entregue à rede de courier de última milha.
O envio chega em 3–5 dias
Janela de entrega da última milha (típica).
Comprador recebe o produto
Delivered & confirmed.
Avalie o produto
Seu feedback nos ajuda a melhorar.
- Pagamento bem-sucedidoPedido confirmado.
- Verificar informações do endereço do pedidoVerificamos a completude do endereço para reduzir exceções na entrega.
- Organizar entrega em até 24HSem despacho de entrega aos domingos.
- Transportar mercadorias para armazéns internacionaisTempo de envio: 3–4 dias.
- Preencher o número de rastreamento do envioNenhuma atualização logística pode aparecer durante este período.
- Atualização de informações logísticasInformações de coleta ficam visíveis.
- Aguardeo declaração aduaneiraNormalmente concluído em 1 dia.
- Aguardeo horário de vooConcluído em 1 a 7 dias.
- Chegada ao país designadoVerificação de entrada / chegada registrada.
- Desembaraço aduaneiro e liberaçãoLiberação pela autoridade aduaneira local.
- Desembaraço aduaneiro do produtoNormalmente concluído em 1 dia.
- Chegue ao transporte expresso localEntregue à rede de courier de última milha.
- O envio chega em 3–5 diasJanela de entrega da última milha (típica).
- Comprador recebe o produtoDelivered & confirmed.
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Durante períodos de pico, o processamento e a coleta pelo transportador podem exigir tempo adicional.
Rastreamento de pedidos
Rastreie seu pacote aqui: Portal de rastreamento global.
O acompanhamento dos eventos pode levar de 24 a 72 horas para aparecer após o envio.
Pacotes Danificados ou Perdidos
Se o seu pacote estiver danificado ou perdido durante o transporte, envie-nos um e-mail com o número do pedido e a sua preferência (substituição ou reembolso): help@thorenslighter.com.
Política de devolução
Pedidos internacionais podem ser devolvidos dentro de 30 dias da data de recebimento. Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do comprador. Os itens devem estar sem uso e na embalagem original.
Outras informações
- Precisão do endereço: Por favor, garanta que todos os detalhes do endereço estejam corretos; não nos responsabilizamos por entregas incorretas devido a erros fornecidos pelo cliente.
- Failed delivery & second delivery fee: Se a entrega não puder ser concluída por motivos relacionados ao cliente (por exemplo, múltiplas chamadas perdidas do entregador, destinatário não disponível, detalhes do endereço incompletos/insuficientes ou recusa em aceitar o pacote), quaisquer reentregas, correções de endereço, ou taxas adicionais de manuseio na última milha serão de responsabilidade do cliente.
Fale conosco
Para qualquer dúvida, envie-nos um e-mail para help@thorenslighter.com.